吉宁博士观点
情绪压力管理和工作心态激励已经成为21世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层经理人开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。
所谓压力管理，可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。
公司在训练我们的言行，使其能够可以带给我们“美味”的生活。首先让自己的语言远离是非，让自己不再成为是非的创造者和传播者，没有是非并不影响我们说话。是非其实是一种陷阱，就像我们看篮球上的任意一点，都可以成为整个球面的中心，同时它又是球的边缘，这一点本身就在球面上，却又是是球面上的一点，不管是边缘还是中心，是面还是点，不管我们对这一点如何做出定义，哪怕看似矛盾，但事实只有一点，它是整个球体不可或缺的一点，不信，我们用针把这一点扎掉，看看篮球是否还有存在的意义，任意篮球上去掉任一点，相信美国NBA的球员可以改行到球场上跳脱衣舞了。
举这个情绪压力管理例子只想说明，有些看似极端的其实正在表达着全面，任意矛盾都应该被允许存在，它们本身自然有平衡依存的意义，用不着我们去是非曲折，如果我们非得搞个是非对错，那也没关系，因为我们也是不可或缺的，只是不被烦恼到，就算给本来美味的生活添加点佐料吧，但最好还是：没有麻烦麻烦你，你不要自找麻烦。就让我们把这个叫做智慧的安详吧！毕竟再热的太阳也不会灼伤冰冷的夜空。
假设一日清晨，你正走在路上要去工作，刚走到某一个楼下，有个人无礼地向你叫喊辱骂，并往下泼水，弄得你全身湿透，这时你的心情立即变坏，你觉得很不舒服，觉得很愤怒和受欺负，甚至想杀了他，虽然你还没有失控到这么做，但你一直很郁闷，后来你的朋友告诉你，他们也被泼过水，这家伙精神失常很多年了，但他除了辱骂别人和向别人泼水外，没有再做过什么伤害人的事，他只是有点怕陌生人，所以你也不必要杀了他。原来如此，当你了解真相后，你一定会亲尝到放下是多么幸福的滋味，如果你还要坚持愤怒，那你得小心自己了，哈哈！
不了解真相，通常让我们做出使自己痛苦的事，当痛苦发生我们又不得不亲尝苦果，如果只是这样也就罢了，不肯面对自己所种的苦果，接二连三再做出糊涂的事，把自己推向痛苦的深渊……，真是个怪圈，莫名其妙的轮回！如果我们不想生活中有太多的烦恼，我们有必要训练自己的言行，直到不必再训练，自然就是快乐的人！我说是自然的快乐，本来的快乐，不是造作的快乐。谁说做人一定要消除烦恼，谁说做人一定要追求快乐。想要消除烦恼和追求快乐正好造成了我们无数的烦恼和不快，不是吗？那么如何纾解情绪压力管理呢？以下技巧供您参考！
1、情绪压力管理问题处理技巧：通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事。然而这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是扮演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即情绪压力管理可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。
情绪压力管理较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下：
（1）认清情绪压力管理事件的性质；
（2）理性思考及分析情绪压力管理问题事件的的来龙去脉；
（3）确认个人对情绪压力管理问题的处理能力；
（4）累积寻求能帮助解决问题的信息，情绪压力管理包括如何动用家庭及社会环境支持系统；
（5）运用情绪压力管理问题解决技巧，拟定解决计划；
（6）积极处理情绪压力管理问题；
（7）若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理情绪压力管理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必须培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其它的精神力量支持，如宗教的慰藉。
2、情绪压力管理压力反应处理：无论问题处理的结果如何，处理过程所产生的压力对心身都会造成明显的反应，因此如何适当处理心身的反应，也是压力管理相当重要的一环。
情绪纾解：情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成问题处理过程相当重要的关键，否则即使拟好理想的问题解决计划，也可能因为情绪失控，使成效大打折扣。在接受任何形式的心理治疗初期，纾通情绪是最重要的步骤，才有办法逐渐进入问题的核心。情绪纾解的观念如下：
认清并接受情绪经验的发生：情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较为适当的行动。因此问题不在情绪本身，重要的常是当事人对，情绪的扭曲及压抑，而续发出种种的问题，如何没有正视情绪的存在，反而可能为情绪所奴役。
情绪调节：适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或捶打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重要时刻把不适合的情绪表露出来。
3、情绪压力管理正向乐观的态度：危机即是转机，会遇到困难，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出百分之二十的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪，也较能使问题导向正面的结果。
生理反应的调和：当一个人在沉思、冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练、瑜珈、打坐等，在体内会产生一种宁静气息，使得心跳、血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息。对于常不自觉使自己神经紧绷，或甚至下班后仍满脑子工作压力的人而言，是相当重要的观念。另外处于压力状态时，运动是使生理反应平静下来相当有效的方式。因压力会促使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以减低并消散其作用。因此建立长期规律适当的运动习惯，是对抗压力相当重要的方式。
行为上的调适：应该避免不适合的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等，而应该培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会、登山、参加公益活动及技艺学习团体活动等。
也许我们最没必要做的事就是去除烦恼，如果我们非要做什么的话，那就微笑吧，我们本来就很快乐！
