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企业培训师观点:销售团队管理的5个关节

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

企业是由不同的团队组成的整体。比如;治理团队、营销团队、服务团队、宣传团队、设计团队等。如何对自己的销售团队管理建设治理;好像成为企业决策层首要解决的要害环节。

  销售团队管理关节1:组建

  团队的组建;离不开人员的应聘。如何选择合适的销售人员;是组建团队的要害。应聘的人员素质高低、实战技能的高低;都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。

  选聘销售人员时;必须考量拟聘人员的以下基本要件:

  1.知识层面

  这是一个销售人员综合素质的体现。要求销售人员必须把握、涉足广泛的知识层面。包括天文地理、人文心理、行业知识、专业知识、市场调研等层面的知识。哪怕只是基本了解;也是必须的。

  2.社交层面

  这是市场拓展的支撑点。有良好的社交网络、社交经验;将使销售人员的销售能力煳业绩;实现事半功倍的效应。

  3.策划层面

  销售人员首先必须认识策划的一些机理、环节。才能规划销售目标、销售对象、销售场域。

  4.品德层面

  销售人员接触的是钱物;老实廉洁;是必须的秉性要求。很多企业的物品被业务员挪用、拐走;这不是天方夜潭。

  销售团队管理关节2:培训

  销售人员是企业的营销第一团队。优秀的销售人员不纯粹是依赖招募而来;应聘后还必须组织强化培训。市场启动前;培训是当务之急。

  培训的内容应包括以下层面:企业文化、规章制度、产品知识、销售技能、促销技巧、精神激励。

  营销团队的首要任务是占领市场、销售产品;而坚实的产品知识是销售的不要前提。

  销售人员必须全面熟透、把握企业产品相关知识:

  A-熟知产品品种、品名、规格。

  B-具备人体皮肤、头发基本生理及美容护理常识。

  C-牢记各产品成份及各成份的作用与功效。

  D-顾客常见疑难问题解答。

  销售团队管理关节3:机制

  任何有效的销售团队管理治理;必须依赖有效合理的机制来保证;特别是激励机制。激励机制应该包括:薪酬、评选、晋升。

  薪酬福利。促销人员一般采用“底薪+提成”的工资方案;员工个人工资总额一般占其销售额的10――15%;当然市场启动初期;为调动员工积极性;亦可酌情实施特别方案。同时提供差旅补贴等福利待遇,使销售人员安心做好业务。

  发展空间 随着组织的发展壮大;统鸦规划;根据员工业绩、水平对促销员进行技能绩效考评;采用虚位竞争、晋升发展等方式;将优秀销售人员逐步提升到销售经理、区域经理等岗位。

  销售团队管理关节4:考评

  销售人员的考评治理必须量化、表格化、制度化。对销售人员可以按业务员(促销主管)、促销员分档考评治理。

  一.对业务员(促销主管)的考评>>>>>>可以从一些指标进行考评:产品陈列与理货、客情关系处理、促销员治理、促销活动组织与开展、巡场次数、市场资讯收集与调查、终端网点开发等项目。

  销售人员常用工作表格>>>>>>A-巡场记录表

  促销工作计划表

  B-卖场经营情况调查表

  C-周/月工作计划表

  D-促销活动评估表

  E-销售日报表

  二.对促销员的考评>>>>>>对促销员的常用考评指标有以下几个层面:产品陈列与理货、客情关系处理、出勤、销售业绩。

  促销人员常用工作表格>>>>>>A、销量周报表

  B、盘存月报表

  C、赠品发放核销表

  D、顾客消费档案(以及积分卡)

  销售团队管理关节5:会务

  通过例会制度;保证团队各项工作任务、制度的贯彻实施。例会分为周例会、月例会;其目的是利用例会培训员工、交流经验、安排工作、传达指示、鼓舞士气;以养成员工团队精神;增强组织凝结力。

  会务;是团队力气实现的保证。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。