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企业培训师观点:管理培训:远程管理培训如何掘金?

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  远程管理培训在我国的发展时间并不很长,与网络大学教育以及IT、外语等远程培训项目相比,管理培训算是整个远程培训市场中的新项目了。可以这样说,远程管理培训的真正发展是从WTO后开始,加上网络大普及的

  推进,一股企业管理国际化、企业合作国际化、国内竞争国际化的学习风暴点燃了国内管理培训业的熊熊烈火。如果说IT、外语是时下最普及、市场份额最多的网上培训业态,那么远程管理培训将是未来最火爆的培训热土。这片热土不仅市场需求旺盛,而且利润丰厚,是摆在投资者和经营者面前一块诱人的“生意蛋糕”。

  掘金远程管理培训,现在正是好时候。一方面,企业间的竞争越来越激烈,市场发展越来越迅速,深处其中的诸多企业和企业中人通过接受管理类培训达到加快更新知识、有效提升技能的目的是当前大势所趋。然而,面对面授类管理培训

  投入成本大、时间不灵活等限制,远程管理培训低投入、时间灵活等特点,正使其在国内市场拥有成长发展的空间;另一方面,“非典”的突击,一下子拉进了企业与网络之间的差距,越来越多的企业已经或正在认可并接受网上培训。

  然而,虽说管理培训是一块“生意蛋糕”,却并非是要我们的投资者和经营者不顾自身条件和市场现状,随意投资、自由经营。我们需要逐步明确远程管理培训的市场现状、需求、内容以及对投资管理培训业所需具备的条件和要求等。下面,让我们一一探讨。

  远程管理培训现状:稳步前进夹杂“耗子现象”

  目前,随着整个管理培训业在我国各大城市的蓬勃发展,远程管理培训的市场需求也随之变大。企业和企业中人对远程管理培训已经能够基本接受、认可并逐步显示出旺盛的需求。

  与此同时,行业内也逐渐形成了一些知名的远程管理培训品牌,如由北京大学光华管理学院与北大纵横联合推出的远程管理培训平台——“北大商学网”,新加坡华点通集团创办的“51e-training”等。他们各自形成了自己的先行者品牌优势,正成为国内远程管理培训的希望与明天。举例来看,北大商学网结合了光华管理学院强大的管理教学科研力量和纵横管理咨询公司丰富的管理实践经验,着力于整合以北大光华管理学院为主的国内外一流商学院和权威培训机构的资源,为广大个人学员及中国企业提供专业化的工商管理培训服务,内容涵盖北大同期工商管理实用课程、管理实用技能培训、GRK联考辅导、金融行业工商管理和技能培训以及企业培训综合解决方案和学习管理系统等。他们在吸收传统工商管理教育经验的基础上,还充分利用三网合一的技术优势,发挥交互性、个性化的特点,使学员随时、随地享受高质量、低成本的学习。开设“管理知识库”、“管理案例库”及“北大商业评论”等多种精品栏目,集网络教育培训、网络评论、网络知识库、网络媒体于一体,为学员提供网上知识交流社区、商业财经新闻评述等增值服务。

  这些成功发展起来的远程管理培训企业,正如整个行业的铺路石和开路先锋,替随后而来的新贵们提供并创造了良好的市场积累和有利的市场环境。据统计,“北大商学网”自2000年招生以来,已招收了北大工商管理课程远程培训班两期共1000余学员,目前已正式吸收了如康佳、万科、顶新、上海大众、海信、乐凯、古井等30余家国内知名集团企业入网接受系统的管理培训。

  然而,在当前的远程管理培训市场,稳健中仍夹杂着混乱。由于试水网上管理培训业所需的基本投资并不多,所以一些中小培训公司、培训师、教授专家甚至广告公司、文化机构都纷纷搞起了所谓的管理培训及远程网站。投资出发点决定创业的成败。由于他们大多把投资目标放在了赚一把就走的定位之上,使得他们往往是十几万块钱注册个小公司,然后凑几个人作为公司里的业务骨干,通过社会关系和行业资源火速织开一张培训师资网和目标客户网。这种做法,实质上是打着网络教育的进步旗号,实则换汤不换药,说是远程教育,却仍以面授为主。事后,能赚多少、赚多少,不行就散伙、撤资、走人。这就是当前制约远程管理培训健康发展的“耗子现象”,网上培训经济的一锅美味汤不经意间就容易被这些“耗子”们所糟蹋掉。

  有道是乱世出英雄,一方面是旺盛的、逐步上升的市场需求,一方面是混乱的、参差不齐的行业现状,市场的重新洗牌必将会有大量的商机出现。孰能快速抓住这些嗷嗷待哺的市场空档,谁就有可能抓住诺大的、成长中的远程管理培训市场。

  远程管理培训的需求所在

  为什么会说当前市场存在很多嗷嗷待哺的市场需求空档呢?众所周知,传统面授式的管理培训多如牛毛,在这种情况下,为何会有远程管理培训立足的环境呢?其中关键就在于远程优势下的需求满足。所谓市场空档就是由大量旺盛的潜在需求所构成的一个被现有传统管理培训公司所遗漏或疏忽的市场空白点,同时也是指未来即将出现的市场趋势。

  从当前的潜在需求来说,时下很多的传统管理培训公司都不约而同地瞄准了管理培训市场中的高端市场,即为外资企业、国内知名企业、当地大企业以及为职业经理人、企业老板、中高层经理人提供高收费的管理培训项目。而且这些传统管理培训的形式主义和虚空做秀的培训水分较多,大道理多,实际指导作用差。更为严重的是,很多传统培训项目多是培训公司和企业相关负责人私下交情结来的“硕果”,并非被培训者(企业的高级员工)所期待的、管理岗位所需要的培训内容。前不久,易拜天地资讯(北京)有限公司的一份调查数据显示,在整个管理培训市场中,有28%是由总经理指派参加的培训,另有42%人力资源经理决定,只有15%是员工自己的提议决定。很大一部分的受培训者认为,所接受的培训课程无法在现实工作中发挥应有的促进作用。传统管理培训的传统作用,注定让企业苦恼、员工更不满。

  传统管理培训公司抓高端客户、培训质量下降、费用却不断变高等劣势,自然就让大量的企业培训需求难以满足。传统培训的高收费、高规格,不仅需要企业和企业中人为此付出难以接受的高费用,而且其所产生的效果并非理想。在现代营销思想的指引下,做好自身的客户定位、课程定位、档次定位,为企业和企业中人提供投入适宜、课程适宜、质量上乘、服务全面、时间灵活的远程培训精品,远程管理培训将会很快发展起来。

  远程管理培训的五种选择

  从内容与服务上看,管理培训在理论上讲,是很宽泛的一个概念,笔者认为,凡是与企业、管理、人力密切相关的培训产品都可能被纳入远程管理培训所涉足的范畴。根据当前的市场行情来看,比较畅销的远程管理培训类产品有企业管理培训、工商管理培训、人力资源培训、质量管理认证培训、国际市场规则类培训等等。

  2002年6月,北大商学网推出《哈佛商学在线》系列管理培训课程,通过互联网向中国企业提供世界上最好的管理知识、技能、技巧和工具。为了使企业的培训取得更好的效果,北大商学网企业培训部将围绕哈佛系列课程免费为企业提供培训需求分析、培训效果评估、在线学习管理等培训咨询服务,同时为企业设计了学习与实践结合,线下学习与线上学习相结合的培训模式。在培训结束后,学员将获得的《哈佛培训结业证书》。从中可以看出,远程管理培训在远程教育形式下,内容与服务将势比拼较量的成败关键。

  其实,掘金远程管理培训也如带兵打仗,在以提供管理培训内容与服务的商战之中,并非兴师动众就能大肆擒敌、一举成功。市场发展的客观规律和市场现状,要求投资者们必须要懂得“智慧经营”,谋划市场。投资远程管理培训,首先应该确立好自己的角色定位,下面的六种选择,可以供投资者根据实际情况,具体问题具体对待:
  1、提供“流行”远程管理培训

  如果远程培训机构具有很敏锐的市场洞察能力,而且具备快速组建师资团队、自行开发上乘的培训内容,那么建议走这一条路。它的好处是:竞争对手少,市场需求大,容易得到客户的认可和购买,可以形成不断变化、不断更新的“流行”畅销特色。在传统管理培训领域,加入WTO前风靡我国的WTO相关培训以及前两年比较流行的“学习型组织”培训就属于这一种畅销培训模式。但是,它的缺点也显而易见:相对风险较大,如果某一次的热点把握出现偏差,则可能造成不小的损失。

  2、引进国外管理培训课程

  上文提到的北大商学网推出的《哈佛商学在线》系列管理培训课程,就是属于这种选择。近阶段,国外管理培训课程越来越受到国内企业和企业中人的重视和偏好。如果远程培训机构拥有相当的实力、足够的优势,不妨可以与哈佛、剑桥等国外大学合作,在国内共推远程国际管理培训。对于引进国外课程这种形式,只要企业选择的合作伙伴和课程内容不错,那么推广中的相对风险就会很小,投资成功的可能性很大。

  3、远程管理培训与国内学府合作

  借助国内大学尤其是国内一些名牌大学的名牌优势,与其所拥有的研发课程、师资力量联合推出远程管理培训内容,同样不失为一种容易操作的培训模式。

  4、联手工商管理管理培训教育

  工商管理教育在中国教育体系中当属门槛很高的教育项目了,然而,在一些开放的发达国家,工商管理却很容易操作。一般来讲,只要是接受培训的客户舍得出钱,象征性的接受一段时间的培训之后,则可以得到一个由国外工商管理组织颁发的结业证书。这类培训在国外一些发达城市已经比较普及,对于国内市场而言,也是一种可以选择的投资模式。

  5、利用关联效应,开展管理培训

  《富爸爸,穷爸爸》一书的火爆销售,随之而来的财富培训课程也在国内外如火如荼的展开,这就是利用图书、音像制品等关联效应开展远程管理培训的典型个案。除此以外,现在流行的陈安之成功学、派力多媒体教材等图书、音像制品,也都是拓展远程管理培训的联手机会。

  远程管理培训四大步骤

  高、中低端,相机而行,这是任何投资者投资任何行业的一条创业定律。正因为远程管理培训是可以试水各类行业、上下游市场的一种“泛培训业态”,所以,对于远程管理培训的经营者来说,也将面临多种选择。

  管理培训市场虽潜力巨大,但远程培训这种形式,还没有完全得到企业的接收。在这种情况下,并非一时的冲动就能实现远程的丰收。远程管理培训在现阶段来说,投资回报期还相对较长些。面对诱人的蛋糕,需要投资者切实了解市场状况、了解客户的培训需求和购买能力,还要熟悉掌握和分析竞争对手的优势劣势,力求知己知彼,百战不殆。由此,涉足远程管理培训的“四个步骤”必须要引起投资者和经营者的高度重视。

  1、全面调研管理培训

  哪种操作模式和培训定位是涉足远程管理培训领域的最佳选择?哪一群体的目标客户需求旺盛又拥有理想的购买力水平?对于整个远程管理培训市场来说,竞争对手有哪些?企业应该采取怎样的进入策略方能大获全胜?这些问题并非拍拍脑袋就能解决了得,这是掘金远程管理培训前必须进行的一项系统化的市场调查研究过程。

  不仅需要参考大量的二手资料,尚需要进行相应的实地调查。同时,还要对调查而来的市场数据进行科学化的综合分析,不仅要论证出投资的可行性和回报比,还要对市场进入策略、整体发展方略提供科学严谨的决策依据。这就是全面调研之于培训投资的重要之处。“没有调查就没有发言权”,伟人的至理名言对如今的市场运作,同样适用。

  2、整体策划管理培训

  这是现阶段远程管理培训领域的投资者们所广为漠视的一个重要环节。虽然在我们的身边,有很多远程培训的先行者,在投资初期多是拍一拍脑瓜、抓一把关系,凑一笔资金、找几个场地,雇几名员工、聘几位专家,如此轻松就支起了一个创业的摊子,而且还往往如鱼得水,不费吹灰之力的一直在享受着赚钱的快感。其实,这只是远程培训市场在刚刚发芽的阶段,对那些率先吃螃蟹的勇士们所赐予的一种特殊“关怀”。

  现在,时代不同了,市场环境正在发生巨大的变化,远程管理培训从几乎无人涉及的投资冷门逐渐发展到众人拥挤的创业热土,从需求的惨淡到旺盛的人气,市场发展的客观规律要求现在掘金远程管理培训,必须慎思笃行。

  不仅要扑下身来做好周全的市场调研,更要集中精力,以超前的营销思想和科学的经营手法对即将大展宏图的远程管理培训市场进行系统化、全程性的整体策略规划。从全局战略到营销策略,从经营方略到市场谋略,各个环节、各大方面都要切切实实以目标客户对培训内容的需求为导向,在充分结合本土现状和企业实际的情况下,为入市提出一揽子的盈利解决方案。否则,任何环节的缺失和弱化都将给投资者造成难以挽回的经济损失。

  3、产品设计管理培训

  在竞争中,什么最重要?产品。

  产品是满足消费需求的物质基础,是企业赖以生存和发展的源泉。培训是什么?培训企业为目标客户提供的到底是什么?终归结底,培训就是产品,培训就是企业(培训方)向消费者(受培训方)提供的一种无形的服务产品。

  这里的产品包括远程管理培训的课程内容、参加培训所要实现的预期目标(如能力的提升、技能的进步、获得证书、实现就业等),同时也包括培训企业在传授技能过程中所具备的师资、所提供的服务以及所采用的培训方法等等。拿培训方法来讲,目前市场上众多的远程管理培训企业大多还没有注意到方法在竞争中的重要性。

  当远程管理培训逐渐从投资冷门成为市场中的热门,此时,培训的主要产品——课程内容就面临同质化危机,多媒体课件千篇一律,培训的课程家家一样,我们拿什么争夺有限的生源?方法。

  在笔者为某传统管理培训企业进行长达两年的整体策划服务的时候,正是我们共同研发出的一套独特的“教学法”,给这家培训企业披上了一件外柔内刚、出奇制胜的策略外衣。这类方法制胜策略,在现阶段远程管理培训领域还没有出现。但面对远程管理培训内容日趋同质化、竞争不断激烈化的市场现状,产品设计所能发挥的作用就更为独特、重要。

  4、管理培训实效推广

  推广是一把最直接、最奏效的市场快刀。推广因其实现的效果不同,可分为有效推广和无效推广两种。

  在传统管理培训企业进行的市场推广中,常见的两种极端主义做法是:要么逼上梁山,要么守株待兔。前者,不管市场刮的是东西南北风,就肆意的花大钱、大推广,电视广告要做、报纸广告要做、促销价格战同样还要做,盲目地往市场中砸钱,却总也得不到培训市场中的“脑白金效果”。而后者,则是基本上不去花钱,用守株待兔的方法作培训、等客户,来一个算一个,姜太公钓鱼愿者上钩。

  其实,管理培训市场毕竟不同于保健品市场,客户参加培训是需要理性的。企业推广培训课程则更需要理性。理性又不失巧妙的推广方才是远程管理培训赢家的选择。可以这样概括,在日趋火热的市场中,远程管理培训时时要推广,处处要推广;盲目不可取,被动更可怕;广告促销加公关,客户口碑树品牌;智慧经营是关键。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。