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企业培训师观点:父母官为民解决实际问题-如何当个好领导?

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

 如何当好一个好领导干部?这是一个严肃的话题,对此,我进行了几点粗浅的探讨。

  何谓好领导?如何当一个好领导?从字面上说,就是带领和引导,其内在含义就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。好领导的功能关键在于协调组织内部关系,充分调动和发挥组织成员的积极性和创造性,使之形成最大合力,最大限度地降低内耗。那么,如何才能激发组织成员的积极性和创造性,当好一个好领导呢?

  第一,无私。如何当一个好领导?这是当好一个领导的首要前提。当前,在好领导干部中存在一个十分严重的问题就是腐败问题。从主观形式上讲,权力是公众意志的反映,但公共权力必须由具体个人来行使,这就使权力本身具有内在的矛盾性,它一方面同社会整体需要相联系,另一方面同权力主体的个人利益相联系。权力的运作过程是一个分配社会利益的过程,这一过程给掌权者带来地位,名誉和荣誉以及各种利益,因而对权力主体具有本能的和自发的腐蚀性。权力的主体与客体是不平等的,权力在特定条件下,完全可被用于交换。正是权力的可交换性,在一定条件下,为权力的腐败提供了契机。所以防止腐败就是要铲除好领导者的私欲。

  如何防止好领导者的私欲膨胀,如何当一个好领导?这是一个复杂的问题。当然,这首先要求提升好领导干部的思想觉悟和道德水准,树立全心全意为人民服务的公心。但是更重要的是建立一套严密的制度,监控和规范权力的运作方式,使掌权者不能贪,不敢贪。英国阿克顿的名言“权力能够导致腐败,绝对的权力绝对导致腐败”告诉我们,不受约束的权力必然导致腐败。教育与监督,终究需要通过制度的保障得以贯彻实施。法制是上升为统治阶级意志、以国家强制力保障的、更加稳定的制度。

  第二,有才。如何当一个好领导?好领导工作是一项复杂的管理艺术工作。它要协调内部关系,发挥团体成员的积极性,减少内耗,形成强大合力,降低实现团体目标成本,又要协调团体的外部关系,为团体的发展营造一个良好的环境;还要制定团体的远期发展规划,使团体前途无量等等,无才是绝对不行的。中国革命的历史最能说明这一点。在中国革命史上,历次左倾路线都给中国革命造成了惨重的损失。我们不能说左倾路线的制定者和执行者都没有坚定的革命意志和不怕流血牺牲的精神,都是自私自利。之所以失败是由于他们不懂得中国革命的规律,这正是缺乏才能的表现。中国革命是复杂的,好领导工作又何尝不复杂?不懂得好领导的客观规律,不懂得好领导科学,只能好心办坏事。所以,一个好的领导经理人,除了无私,还得有才。其实,人以才名。张良的成名不只是凭其对刘邦的忠诚,更是凭其运筹帷幄之中,决胜千里之外的杰出才能;诸葛亮的成名,也不仅凭其鞠躬尽瘁,死而后已的精神,更是凭其杰出的政治才能、军事管理才能、外交才能、行政管理艺术才能等诸多才能。才能从何而来?从学习中得来,从实践中得来。爱好学习、善于学习,应是好领导管理干部的一个基本素质。

  第三,情感投入。如何当一个好领导?感人心者莫先乎情。好领导管理工作是激发组织成员积极性创造性的活动,所以必须关爱组织成员,进行情感投入。通用公司机械工程师伯温特领工资时发现少了30美元,他找到顶头上司没有得到解决,于是写信给董事长司通说:“我们总是碰到令人头痛的报酬问题,这已使大批人才失望了。司通收到信后,立即责成有关部门补发伯温特的工资,接着亲自向旧伯温特道歉。而后又调整工资政策,最后通过《华尔街报》披露了这一事件的全过程,在美国企业管理界引起了不小的轰动。了解通用的人都知道,这里像一个和睦奋进的大家庭,从上到下直呼其名,互相尊重,彼此信任,人与人之间关系融洽亲切,这也是通用公司管理艺术的妙诀——情感的力量。现代企业发展到企业管理艺术、形象设计等,无不以人为中心,其核心内容不再是面孔式的条条框框限制。而是一门情感艺术,是以动态管理艺术为主的直接亲近的一种开放式的有效管理艺术 。它洋溢着浓厚的人情味,它是减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。

  第四,组织的例外原则。如何当一个好领导?一个组织的高层好领导,把管理艺术 工作中经常发生的一般日常事务,拟定出处理意见,使之规范化,然后授权给下级管理艺术人员负责处理,而自己只保留对例外事项(即重要事项和新出现的问题)的决策权和对下级人员的监督权。这样既有利于发挥下级管理艺术 人员的积极性,提升工效,又能使好领导者集中精力研究和解决重大问题。好的领导经理人的一个基本素质是会用人,一个人浑身是铁也捻不了几颗钉子。诸葛亮不善用人,事必躬亲,结果劳累过度,“出师未捷身先死”。刘邦善用人,所以夺取了天下。刘邦在总结其成功的经验时说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必克,吾不如韩信。此三者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也,项羽有一范增而不用,此其所以为我擒也。”

  第五,发现人才。如何当一个好领导?比尔·盖茨是当今世界首富,也是哈佛大学的退学生。他说:“我之所以到哈佛来,只是因为我想寻找比我更出色的人。”世界上有两种资源,一种是物质管理资源,一种是人才管理资源。物质资源管理是硬体资源,人才资源是软体资源,硬体资源投入和产出的伸缩范围不大,而软体资源投入和产出的伸缩性则相当大,有着非常大的发展空间,而且对硬体资源的有效配置和合理使用,还必通过人才资源的配置和使用,才能得以实现。因此,现代社会竞争,主要是人才的竞争,谁拥有人才,谁就等于有了取之不尽,用之不竭的财富。而人才需要发现,发现人才要独具慧眼,世有伯乐,然后有千里马。一个好的好领导干部应当具有一双伯乐的慧眼。韩信在项羽手下一文不名,到了刘邦手下,就成了统兵百万的大将。郭嘉,许攸原都在袁绍手下,袁绍不能用,后到了曹操手下都成了栋梁之材。所以一个好的好领导干部,识才、用才的素质是必不可少的。

  第六,注重人格魅力的培养。如何当一个好领导?好领导的人格,是人的性格、气质和能力等特征及人的思想,道德情感、学识素养的内在结构与行为表现的有机融合。魅力,指吸引人的力量,它是能力、魄力、道德品质和风度的综合升华。如毛泽东的豪放,朱德的质朴,周恩来的儒雅,彭德怀的坦荡,陈毅的洒脱,邓小平的坚毅等等,这些都是人格魅力的表现。人格魅力要靠培养,这要求:一要有良好的道德品质和坚定的共产主义信念。其身正,不令则行,其身不正,虽令不从。上梁不正下梁歪,言传不如身教,好领导干部能严于律己,以身作则,不道德败坏,违法乱纪,贪污腐化,自然会增加人格魅力。二要有杰出的工作能力。才干是魅力的支点,毛泽东如果没有指导中国革命从胜利走向胜利的雄才大略,他能有魅力吗?周恩来如果没有纵横捭阖,刚毅果敢的杰出才干,他能有魅力吗?三是仪表,举止得体,言谈机智。这也是增加魅力的一个重要方面。伟大领袖毛主席就是魅力型好领导人,人们崇拜他,信任他,几乎到了盲从的地步。他是一个坚定的革命家,一个杰出的军事家,一个伟大的政治家,一个深邃的哲学家、思想家,一个书法家,一个诗人……这些都是他魅力的支点,所以人们死心塌地接受他的好领导。因此,一个好的好领导应当加强人格魅力的培养,形成自己独特的人格魅力。这样,他的工作就好做了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。