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企业培训师观点:中国企业网络推广从苦练内功做起

吉宁博士 2015年12月12日 企业培训师观点

面对轰轰烈烈的企网上网大潮,建不建自己的企业网已经不再是问题了,企业关注的是如何能让这个网运转起来,企业网能做什么,怎么做?透过网路上的一些言论,我们不难看出,企业在企业网的推广上有这样那的困惑,甚至还存在误区。推广是一个对外的行为?互联网进入家庭,带给人们的是生活上的改变,我们可以在网上看新闻获取消息,可以用邮件来通信,可以用QQ来交友,还可以用专题主页来展示人生故事;那么互联网进入企业呢?也一定不只是形式上的改变,它必将会对企业的企业文化、销售拓展、客户服务、信息管理等多方面带来变革,这不是夸大,企业上网本身就是对旧的经营链条的一种重组,因此绝不不能说有个企业网站就算是上了网了,而且其中国企业网络推广的第一步就应该是“企业网与企业经营链条的融合”。

  中国企业网络推广对企业的魅力不是技术而是应用。操作的难易自有网络服务提供商去解决,什么自助建站了、打包建站啦……,这个门槛正在一步步的降低;禹含认为,网站在技术上怎么实现的不重要,提供多少功能也不重要,重要的是上网的人能不能充分发挥企业网的功用,获得更多的效益。

  与传统销售相对照,网络营销是一个四合一的高效平台,它集中了:企业形象展示、产品宣传、客户服务、市场调查为一体,根据这些特点,在建站时就要明确栏目结构、了解网站的基本功能,以及企业网建成一对公司相关部门的职能协调问题:1、安排专人负责企业网的建设、维护、对外推广,最好是由了解公司业务情况的策划部、或秘书来担任,2、企业网应有哪些栏目:网站建设服务提供商一般都会给企业提供一定的专业建议,企业形象部分的“企业介绍”、“公司新闻”、“产品说明”,“联系我们”、销售部分的“网上下订单”,客户服务方面的“反馈表”都是企业网必不可少的;3、对信息的搜集、处理、反应需专人来进行跟进,销售人员来担任最直接不过了。搜集包括企业网自身收集到的信息,如客户反馈,网上意向订单,还包括主动登录商务平台,如8848、阿里巴巴、中华商埠……发布供求信息,寻找商机,直接切入公司的销售流程;处理:对信息的操作过程,过滤出有效的商务信息,结合传统销售进行业务的拓展4、专人跟进客户服务:有了网络这样快捷的交流工具,对培养客户群、客户关系维护都十分方便,做客户的必要性与传统销售一般无二,当然也是销售人员来做最合适了,逢年过节发个电子贺卡,公司新动向的即时传达、客户疑问的解答……,毫无疑问,这就是具有互联特色的魅力-5、公司重点部门的E化:重点部门都要有使用本企业的电子信箱,所有发送公务邮件都要有类似名片信息的邮件签名档,方便客户回访及联系业务。6、销售手册的相关章节要在网站内容的体现,如宣传册、名片、产品说明书等一切宣传品;企业上网不是形象工程,浮于表面,禹含网络反复强调的是网络与传统的融合,要有人去管,去跟进,企业不管也一定不会有客户去理会你,正所谓没人管、人不管。现在企业上网还刚刚起步,很多企业还只有静态页面,我们也仅就中国企业网络推广问题提供一点意见,还是中国的古语说的好“师傅领进门,修行还是在个人啊。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。