吉宁博士观点
企业每天都在搞经营，那么经营的是什么？是产品，不是。产品只是一个过渡物，企业生产它是为了满足消费者的某种需求，从而创造产品的价值，企业的价值。创造价值的这个过程离不开伙伴的支持，员工的支持，经销商的支持，消费者的支持，所以李明利本人认为，企业经营的核心是人不是物。
企业要想在市场竞争中拥有一席之地，并且百年长久的站稳脚跟，就必须要把与企业、产品相关的这群人，聚焦在一起，使大家目标一致，方向统一，有效沟通是唯一的途径。有效沟通，可以提升企业办事效率，缩短与消费者、与经销商之间的距离，增强员工对企业的责任感、使命感、归属感。纵观国内外成功的大企业，无不视有效沟通为企业经营的核心。
作为老板，就要审视自己的企业是否做到了有效沟通。合作伙伴是否理解你？员工是否明白你？目标消费者是否购买你的产品？这些都是审核有效沟通的标准。
有效沟通不是企业做一套企业文化，喊几个以人为本的口号，出几套为员工谋福创利的政策。而是实实在在，真真切切的把对方放在心里。当然企业不能只注重与内，而忽略外围消费者的沟通，要知道消费者才是真正为企业创造价值的上帝，如何与消费者做到有效沟通呢？方圆品牌机构认为，企业一方面要学会说，怎么说，说什么；另一方面要学会做，怎么做，做什么。企业要清晰自己的目标，明确自己的品牌定位，锁定目标消费群，创造良好的购物环境，做好充分的准备，才能准确无误的自己的信息明确给消费者，引起消费者的共鸣。
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”是的，只有深入内心的了解，有效的沟通，才是赢得对方信任的金钥匙。
