培训究竟培什么

有人说培训就是改变行为；有人说培训要改变流程；90%的教科书都说培训是培训知识、技能和态度。我看——全是瞎子摸象。

所有事物可分为三个层次：Why、What、How。

Why可以解释为目的、需求、价值和为什么；

What可以解释为要做的事、职责、是什么、做什么；

How可以解释为如何做。

Why、What、How三者是有层次的，就像企业的管理可分为三层——高、中、基一样。

一次完整的培训应涵盖Why、What、How。没有Why的How治标不治本，授人的是“鱼”不是“渔”。没有How的Why就是大部人说的纯理论，知识无法落地。但每次培训应有侧重点，主要看培训的对象。对高层培训侧重Why，对基层就侧重How。