吉宁博士观点
阳春三月，浙江奉化，《哈佛商业评论》中文版同事看到一家“红帮”服装店，同行友人感慨，中国太缺这样精工细作的商业工匠了！如今几近绝迹的“红帮”裁缝师傅发轫于清末民初，他们为外国人（当时俗称“红毛”）裁制服装，手艺颇为精湛，“红帮”由此得名，这也是宁波地区服装制造业发达的历史原因。
对于工匠和工匠精神，不同时代有不同解读。百年老店同仁堂恪守的古训广为人知：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，制药的兢心严细，与裁缝的精工细作，可谓一脉相通。不过，在一个遍地商机的新兴经济体，企业家无须费尽心思就能赚钱，工匠精神容易一时被冷落，在那些追新求异者看来，工匠精神未免刻板。好在随着苹果等新一代高附加值产品流行，工匠精神获得了新的诠释，其核心是因热爱而专注，为极致而精细，以雕琢求完美。在全新的“互联网+”时代，工匠精神在商业思想和管理实践双方面均具有巨大价值。
大多数历史悠久的国家，或多或少都曾有源远流长的工匠精神。在全球激烈的商业竞争中，以瑞士制表业为代表，工匠精神已成为其品牌价值的关键支撑。中国企业界一度远离工匠精神，好企业也不过是靠灵活多变和以快取胜。但随着经济放缓和竞争加剧，务求精深的工匠精神，开始在一些行业重获生机，先知先觉者主动在产品设计与制造上追求极致，这是“互联网+”时代的好苗头。
因此，相对于新一轮创新和创业浪潮，我们更关注那些具有工匠精神的商业探索者。他们坚守的行业不一定新潮，他们的深耕细作则令人瞩目。比如中国工商银行最近发布的新产品，就是基于传统金融业务延展出来的互联网金融新业务，不花哨，但扎实。这样步步为营的创新，适合许多一度自以为被互联网抛弃的传统公司或传统业务，它们惟一需要增强的，就是继续以精益求精的工匠精神，给传统商业插上技术翅膀，这也是我们主推的“发现前瞻者”专题的核心思想。
在多变的商业世界，执着于工匠精神的传承有多难？美克美家董事长冯东明的经历可作为参考。他十几年的商业历程，看起来不过是从室内设计转向家具制造、出口代工和零售，然后延展至精细化工，最后又重回居室文化。在不断变化的背后，始终不变的是冯东明对“美”的执着，对商业的精益求精。
管理的一个本质，就是在效率上精益求精。好的管理者，通常是具有工匠精神的商业思想家和管理行动派。本期“聚光灯”系列文章，正是从管理角度阐述了工匠精神可以怎样推陈出新。比如激励销售团队的创新之处，就是将并不新鲜的佣金机制，提升到与企业发展战略相匹配的高度，由此创造诸多新的激励方法。把一个作用减弱的管理机制，打造为更完善的管理利器，这正是管理的工匠精神。
《哈佛商业评论》中文版编辑部
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