吉宁博士观点
(腾跃 | 译 王晨 | 校 万艳 | 编辑)
我们都知道运营一家跨国企业会产生多种组织问题，同时，企业也面临很多领导力挑战。跨地区监管企业运营，要求管理者具备丰富的行业知识和专业技术，而弥合文化差异则要求管理者具备很高情商。来自YSC（一家面向跨国企业的心理咨询公司）的格尼克·贝恩斯（Gurnek Bains）和他的同事对全球1500 名高管进行详细评估，从而判断出他们在各种软、硬技能上的优劣势。贝恩斯还是《文化基因》（Cultural DNA）一书的作者。下面的表格展示了每个地区的领导者具备某项技能的比例。
为各国企业领导者提供的建议
美国
·承认其他人可能不会像你一样行动导向
·不要让你的积极心态看起来像幼稚的乐观主义
·培养倾听能力
中东
·采取更民主、更具包容性的领导风格
·接受不确定性
·接受反馈时，不要态度傲慢或存在防御心理
印度
·不要过分狭隘地解释自己的角色
·考虑“团队优先”
·尊重他人意见
·不要被流程约束
拉丁美洲
·当别人举止正式时，不要感觉遭到拒绝
·尽量少用指令型的领导风格
·时刻准备给予、接受诚实的反馈
撒哈拉以南非洲
·建立深度的人际关系和更紧密的团队合作
·承认组织结构的价值
·努力赢得人心
欧洲
·更加行动导向
·面对变化和不确定性时要更具灵活性
·运营上应增强灵活性
中国
·面对挫折时仍保持积极心态
·表达观点和采取行动时要更大胆
·具象分析和理论思考一样重要
给不同地区员工的建议
美国
·简明扼要表达你的观点，并专注具体事情
·记住，美国人重视效率和行动力
·保持坦率和开放性
中东
·将精力投放在建立信任和长期人际关系上
·对传统文化与现代事物的关系保持敏感性
印度
·不鼓励个人主义
·温和地给出反馈并对反对意见保持耐心
·鼓励主动性和质疑
拉丁美洲
·建立融洽的人际关系
·保证组织结构和流程的紧密性
·用温和积极的方式提供困难的反馈
撒哈拉以南非洲
·用幽默和非正式语言打破彼此间的隔阂
·认识到明晰性的价值
·在团队建设上投入时间
欧洲
·尊重人们渴望被接纳的心理需求
·专注于结盟和赢得支持
·在执行方面投入更多时间
·尊重每个人的地位和决策权
中国
·提升个人动力
·借助内部人建立人际关系
·认识到和谐和平衡的重要性
