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企业培训案例: 这支明星团队怎么了

吉宁博士 2015年12月12日 企业培训案例

四年前,当彼得接管“活力”护肤产品部时,该业务部正处于困境之中。它生产的化妆品、香皂和护肤乳液系列无人问津,而且几年来都未能实现盈亏平衡。为了使这个品牌起死回生,彼得偶然建立了一支被称为“三剑客”的团队。

团队成员之一是桑迪,她多年来一直担任“活力”的营销总监。桑迪承诺将帮助彼得对付来自总部的风风雨雨。另一位成员是三十岁的乔希,他曾是一个成功的创业者。后来,他把自己的企业卖给了“活力”的母公司,而人则留了下来。他经常来往于公司各个实验室之间,个性天真、独立,充满叛逆精神。

一直以来,乔希都在尝试开发一种全天然、无刺激,并富含维他命E和UVA防晒成分的新型产品系列——名字乔希都已经取好了,叫做“活力岁月无痕系列”(Ageless Vigor)。彼得决定依靠乔希的新产品,让这个业务部焕发新生。

在“活力岁月无痕系列”发展的初期,三个伙伴就像一个创业团队一样,亲密无间,同舟共济。桑迪是公司政治的高手,能够准确预测总部的反应,并在必要时帮助“活力”团队躲避袭来的危险。而乔希不管什么时候都显得热情洋溢,而且满脑都是新点子。他们没有被繁重任务压垮,很大程度要归功于乔希总能让大家在紧张之余轻松快活一阵。

总之,这个“三剑客”团队似乎经过了某种神奇的化学反应,在这个过程中,每个人都超常发挥出了自己的能力,每个人都最大限度地利用了手中的资源。

然而,随着该业务部成功地扭亏为盈,这个明星团队的星光似乎也开始黯淡下来。尽管数据上还没显示,但是该业务部过去两个月的业绩实际上却有所下滑。最畅销的“活力岁月无痕”保湿霜已经断货三个星期了。困扰他们的,首先是生产上的问题。此外,预计第二阶段“活力岁月无痕”的产品推出会花费更多的成本和时间,而其余的新产品则由于供应商和质量控制方面的问题,依然落后计划数月。

一遇到处理日常的经营问题时,原先作为他最亲密的盟友的桑迪和乔希,好像变成了另外的人。他们似乎只对“空想”感兴趣,只醉心于为未来构思一些疯狂的想法。

在过去一个月里,乔伊好几次在电话上留言,告诉彼得和桑迪他无法如往常一样同他们会面。他好像在忙着帮公司另一个业务部的高管出谋划策。可是,“活力”的工作还没有完成,而彼得只有这么一个乔希。如果彼得想留住乔希,他恐怕要和总部干一仗了。

桑迪这边也出了问题,可能是过去四年快节奏、高强度的工作快要把她拖垮了。彼得听别人说,桑迪现在开会常常迟到,回电话或电子邮件时也不像以前那么及时。要是桑迪能恢复以往的热情,这支团队或许还能安然无恙。

今晚是皆大欢喜的时刻,他率领的团队——“活力”护肤产品部将在晚上的庆功会上获得公司颁发的最佳业绩奖。但是,明天,彼得将不得不面对这样的问题:他是否应当尽一切努力把“活力”产品团队的三个人重新凝聚在一起?

五位管理专家对此进行了点评。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。