吉宁博士观点
2010年，重庆苏宁先后举办了重庆地区空调流行趋势发布论坛、彩电高峰论坛、家装行业论剑、手机论坛等行业消费活动。其中，空调论坛在积极探讨消费者需求的同时，将空调逐渐推向节能、变频。手机论坛通过召集通讯行业的知名厂商及运营商，以行业论坛的形式展开“华山论剑”，根据顾客的消费需求探讨通讯产品的行业趋势和产品发展方向。彩电峰会上，各彩电企业老总和行业专家探讨彩电的销售模式，将旧款老款彩电彻底淘汰，引导市场全面向平板电视转变。
2010年苏宁发起的行业论坛，均立足于广大消费者的需求，进行行业未来的趋势探讨，成为引领家电行业的导向标。
2010 年，国家推出“以旧换新”政策以后，苏宁电器积极响应，站在消费者的角度，进行了细致的服务创新。通过对顾客访问调查发现，有部分中老年顾客虽然家中电器长期使用出现老化，但受到外出不便、不熟悉“以旧换新”政策等各种因素制约没有参加“以旧换新”活动，重庆苏宁推出“以旧换新进社区”的便民活动，在渝中区政府组织下联合各街道和居委会，进社区开展旧家电现场回收和家电服务的相关宣传。
“以旧换新”活动开展至今，重庆苏宁40家门店均设立了“以旧换新”办理专区和数百名办理专员，在全市共办理10万件“以旧换新”电器消费。
2010年，重庆苏宁会员营销开展积极，除了组织老会员登山、免费看电影等传统活动外，还在10月推出了“苏宁阳光校园计划———3C校园行”活动，先后开进重庆交通大学、西南大学、四川外语大学南方翻译学院、重庆师范大学、重庆科技学院等五所高校。
通过校园柠檬会员卡的发放、现场路演与学生互动，现场体验3C数码产品、为学生讲解相关产品知识等活动，吸引了广大学生消费者的关注，活动现场办理校园柠檬会员卡的人数累计超过了8000人次。
