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培训讲师谈管理:无老板公司的“点阵式”管理结构

吉宁博士 2015年12月13日 培训讲师谈管理

在没有老板的情况下,你觉得自己仍然能把工作处理好吗?现在有许多公司开始尝试这一模式。这种无老板的组织架构理顺后,员工们的配合和执行都更流畅。在这种公司,只有一样东西是不配备的:老板。

在保持着“无老板”状态,也没有经理和公司点名指定的项目。员工自己负责招聘同事,从事自认为值得投入的项目。很多公司十分强调办公的移动性,连办公桌都装上轮子,可以很方便地滚动到选定的地方,形成一个工作区。“无老板”公司,这里没有上下级关系,收入由同事决定,工作时间由员工自己说了算。

近年来,许多公司一直在致力于将管理架构扁平化,压缩可能造成沟通瓶颈和降低产能的管理中间层。有几家公司更进一步,取消绝大多数的管理岗位,并表示这种组织架构的设计有利于激励员工,让他们工作起来更灵活,即使这意味著有些事情(如决策和招聘)花的时间会更长一些。

在无老板公司,没有职位升迁的说法,只有新项目的出现。为决定薪酬水平,员工给其他同事排名──不给自己打分──把票投给他们认为能够创造最大价值的人。每个员工都可以参与人员招聘的过程,并由团队集体做出决策。解聘发生的情形相对较少,但流程是一样的:由团队共同决定是否将表现不好的成员解聘掉。每个项目一般都会出现一个没有名分的项目经理;如果没人站出来挑头,那通常意味着这个项目不值得继续做下去。当小组成员无法就是否保留某个产品达成共识,那么就由市场来决定。“如果我们真的谁也说服不了谁──当然这种情况很少见──我们就把产品放到市场上,看看到底谁是对的。”

在一个无老板的组织系统中,招聘主动性强的员工是关键所在。不是每个人都适合在这种环境下工作。大多数员工要花半年到一年的时间来适应,也有些人会离开公司,去更传统一些的企业工作。无老板的公司也有一些弊端。由于缺乏传统意义上的管理者,把表现欠佳的员工找出来会更困难。这类公司会有一本解释公司经营理念和工作流程的员工手册,上面明确写着:用人不当“可能要花很长时间才能被发现”。

近期对扁平化组织价值所在的研究结果可谓好坏参半。研究发现,在工厂里,自我管理的工人小组往往要比实施传统上下级管理的小组表现更好,前提是小组成员的关系融洽 “组员自己承担了绝大多数的管理职能,他们共同扮演了一个好经理的角色。”然而,另一些研究发现,上下级管理有时能提高团队的有效性,团队中有一个清晰的管理者职位有助于提升团队成员的工作效率。

如果没有管理层级,职业升迁可能会变得有些困难。很多员工觉得,没有多层级的管理台阶,自己的职业成长反而会更容易一些。每个项目的优先次序由团队来决定,每个员工都能自主选择想参与的项目以及所负责的职能。 “你有权把自己放在最能发挥作用的地方。”

这种无老板的组织架构有时候会显得有些杂乱,但“你能感到成员彼此之间的信任,以及自己当家作主的自由感,这种感觉让你情不自禁地想去做更多的事情。”

无老板公司形成了“点阵式”的管理结构,依靠团队而非老板及传统的上下级管理链条来运营公司。团队中的领头人角色是根据员工“获取他人尊重”的能力来决定的。即使不当领头人,员工的价值依然得到认可,因为公司强调的是员工的“追随品质”。

但这并不是说员工应该像绵羊一样任人驱使。公司的扁平化管理结构让公司能够持续创新,因为每个员工的新想法都能自由表达出来,不受职位或任职时间长短的限制。员工被称为“伙伴”,每个新员工都有一名导师,以协助他们在公司成长,帮他们理解公司的文化。

曾经在无老板公司的员工说:“公司给我开工资,只是让我来认识同事的吗?”但过了几个月,他说,“我明白了一件事,我需要这些同事的协助来共同完成一个项目。”

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