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培训讲师谈管理:传拉手网创始人吴波被架空 投资方全面介入管理

吉宁博士 2015年12月13日 培训讲师谈管理

创始人与投资方再次上演博弈故事

拉手网人事风暴:创始人吴波被架空

团购马拉松在继续,拉手网的创始人吴波却陷入提前退场的危机。

周一,有消息称拉手网董事长兼CEO吴波离职。随后,拉手网出面否认该传言,称吴波仍然担任拉手网董事长,将继续全面负责公司战略发展和业务创新。但对吴波是否辞任CEO一职未有明确回应。

但南都记者从拉手网内部获悉,资本方自今年开始已经全面介入拉手网的日常管理,升任COO的周峰全面负责拉手网日常运营,吴波职权被架空,并最终脱离了CEO职位。

继近期雷士内讧风波后,创始人与投资方博弈的故事再一次上演。不过,拉手网投资方金沙江创投合伙人朱啸虎向南都记者否认,吴波卸任CEO是资本方的决定。

不是资本方决定?

面对吴波是否被资本方要求卸任CEO的疑问,朱啸虎并不愿意多谈。“这是公司内部的决定,不是资本方的决定。”随后,朱啸虎表示新闻稿已经解释清楚,就匆匆挂掉电话。

金沙江是国内最早进入团购的风投之一。2010年6月,金沙江领投了拉手网首轮500万美元的融资,其后分别在2010年12月、2011年4月继续参与了二、三轮的融资,这三轮融资共计为拉手网完成超过1.6亿美元的融资。

拉手网IPO资料显示,IPO前,金沙江创投拥有拉手网约31.6%股权,而吴波及其妻子合计拥有16.4%股权,IPO后,前者拥有26.5%的股权和15.7%的投票权,后者拥有13.4%股权和37.4%的投票权。

拉手网内部人士表示,因为投票权比例高,吴波最终得以保留董事长的职位。截至发稿为止,吴波并未接听电话,拉手网官方以“时机不合适为由”不再对此回应。

周一,拉手网的官方声明称:吴波先生作为拉手网公司的创始人、董事长,将继续全面负责公司战略发展和业务创新,对公司未来战略规划和整体运营管理仍具有不可替代的影响力。声明同时表示,拉手网各项业务发展平稳,团队稳定。

不过,拉手网内部各种人事变动似乎一直在发生。南都记者获悉,自去年中至今,CFO张俭、副总裁宋黎明、市场总监及副总监、公关总监已经陆续离职。中层队伍中,由于策略调整业务板块合并或关闭,比如“优惠券频道”的关闭,也导致经理级别的人员不断流失。

随之而来的,则是投资方人员开始进驻拉手管理层。内部人士透露,最开始是去年夏天投资方调遣了一位黄姓高管进驻拉手网担任人力资源总监,该人士今年已经升任为人事副总,其后该高管再从当当网和1号店挖来新的分支负责人,其中包括今年3月从当当网挖角的商品团购的负责人。

另一个代表是,以副总裁级别进入拉手网的周峰。“目前,周峰已经升任COO,全面负责拉手网的日常运营。”

上述人士透露,今年6月以后拉手网内部口径是“不打算再上市”,而吴波在此时已经被架空。

上市遇挫成为导火索

“利润低,扩张快,成本控制不力”,内部人士认为,这是资方对吴波管理不满的主要原因。而上市遇挫,最终成为了导火索。

今年6月,拉手网正式宣布撤消IPO。拉手网市场部副总裁牛丽华在接受南都记者采访时表示:“美国资本市场环境不好,撤消IPO有助于拉手网增加团购业务的灵活性。”她表示,目前拉手网的现金流和资金储备仍是行业第一,全国已经有三分之二的站点实现了盈利。

一位拉手网的销售告诉南都记者,因为上市拉手网丢失了很多客户,直到现在才开始重新追回客户,想重新把市场份额抢回来。“上市的首个目标是什么,要盈利。盈利怎么办,要控制成本,只有停掉很多推广,但在这过程中肯定会直接影响卖量和流量,卖不好肯定就影响客户的选择。”

拉手网内部人士透露,拉手网直到今年4月仍在考虑IPO事宜,但市场环境一直没有好转。“处于上还是不上的纠结中,当时拉手已经被投资方要求进行成本控制,最明显的是4月拉手网大幅减少了团800、360导航等三大导航网站的广告投放。”

不过,停掉导航网站广告后,渠道丢失压力也在加大。导航网站团800统计数据显示,今年3月拉手网的销售额在达到2.59亿元后开始下跌,4、5、6月的销售额分别为1.94亿元、1.81亿元、1.83亿元,销售排名至6月已经跌至第五名。

有团购行业的人士表示,“尽快上市”一度是吴波和朱啸虎共同的观点,由此并不太重视技术积累,而把精力都放在销售和扩张上。这个观点在早期体现为大规模的拓张,拉手网曾经用四个月覆盖了超过200个城市,高峰时他的销售队伍达到美团的3倍,地面公车站、央视都出现过“团购上拉手”的口号。

但是,相对应的却是内部管理的松动。上述销售表示,拉手内部对销售的规章制度时时在变化。“销售不光是签单,把单子签回来以后排单、录入合同、发邮件申请、等着上线,上线后处理客户的问题,一个单子签回来到这个单子下线,什么问题都要销售来解决。”

团购行业融资断流

团购专家胡琛认为,“速度为王”一直是拉手的特色。“你不能简单地评论对错,因为当时行业的发展就强调圈地。只是恶性竞争持续,团购毛利率低,企业要面临撑下去的问题。据了解,目前团购网站通常仍与商户按1∶9分成,团购网站的实际结算收入约为总单价的10%。”

Chinaventure投中集团的数据显示,2012年团购行业完全没有新的资金进入。有不愿具名的投资界人士表示,金沙江创投在拉手网上的投资应该达到4000万美元,即便上市成功,曾经的高估值也难免面对风险。

在胡琛看来,由于资本背后的推手,团购这场游戏早已将中小网站请出了主赛场,团购行业的竞争已经走入第二轮淘汰赛的阶段。“即使前十名的团购日子一样不好过,虽然美团、拉手等纷纷宣布今年的盈利计划,但从目前行业现状来看并不容乐观”

一位曾经在24券工作并转行的员工表示,普通员工感觉不到企业的亏损,但明显地感到在2011年年底的时候行业已经收缩很快,让人有种不好的联想。“规模收缩后所有部门都会有变动,那时候不用裁员自己都想着找下家,想着估计刚找到也差不多裁到自己了。”

南都记者谢睿实习生欧静虹

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。