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人力资源管理者的电话面试8大技巧

吉宁博士 2015年12月22日 人力资源管理培训

人力资源管理者常常要在100个电话面试中挑选出20个符合条件的进入正式面试过程,面对如此繁杂的过程,人力资源管理者如何轻松搞定呢?

1、当你确认电话面试的时间要明确具体,包括时区,准确的开始时间以及大约的持续时间。

2、要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录,另一方面保持环境的安静,不要让旁边电话响个不停。

3、让你的耳朵休息一会,在较长时间的电话面试中,可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。如果你使用麦克风,请在两个电话面试之间摘下来休息会。

4、在你旁边准备好水或饮料,要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。

5、把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。

6、不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟,可能会与接下来的面试相冲突。

7、尽管鲜有发生,你的电话面试可能因故突然取消,如果这样的话,你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。

8、在面试结束后,你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈,或直接为其安排正式的面试。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。