培训的实质是对学习过程的管理,即为保证员工和团体有效率地工作,对其工作、知识、技能、观点加以提高和丰富的过程。培训是一个提高员工能力的过程,其目的是适应组织需要。
一方面,是满足组织发展需要,另一个是满足员工发展需要。组织是主体,往往根据组织发展的需要设计和实施培训开发规划,因而培训开发的针对性强、实用性高。这种培训是组织所需要,但不一定受员工欢迎,只是迫于工作压力而接受,是不是自愿地主动地积极地去参与则不一定。
此外,员工不是机器,有自己的思想,他们会结合自身情况考虑学习。如果在培训开发规划中考虑进员工个人发展因素,则可以增加培训开发的有效性。
一般而言,企业培训开发的目的主要有两个:
1.提高员工能力
大多数企业都强调第一目的,认为培训开发是一项投资,更关注投资的直接回报。很多中小企业都只进行技术类和知识类培训,并且是感到迫切需要时才开展。毫无疑问,这个目的是培训开发的主要目的,但是要有前瞻性,及早地预测未来需要尤为重要。
2.转变员工工作态度
很多企业是在员工新进企业或是企业发生重大变革时才开展与态度相关的培训,这确实很有效,及时引导员工产生企业期望的行为。但是,在日常工作中,与态度相关的培训常被忽视,在原先培训作用逐渐减弱的时候,企业却没有及时强化。很遗憾,这方面工作做得比较好的往往是针对销售人员的培训,但却少有引入到企业的其它部门。转变态度的培训同样重要,需要企业重视,才能保持培训的持续性和及时性。
设计培训开发规划时,要注意满足培训开发的多种特性,如目的性、任务性、战略性、风险性、计划性和职能性。从另一角度看,又要满足培训开发的经常性、超前性和后续性,即要长期而经常地实施,要根据未来发展预先实施,要保证在未来相当一段时间内有效。