未来人力资源新角色

人力资源管理者在帮助企业战略变革与绩效达成的过程中需要有哪些新角色呢?

一：面向未知的探索者

企业变革的本质其实是学习，变革的过程就是一个面向变化了的未知的探索过程。从这个意义上说，人力资源管理者作为企业学习的主导部门，完全应当将这一实际的学习过程改造得更加高效。在企业面对动荡模糊的环境时，人力资源部门要协助组织探索未来的议题，探索企业需要应对的紧迫议题，从战略角度探索企业发展的议题。

二：组织内部协同者

在一个多元化经营的大型企业内部，如何实现不同战略业务单元之间的协同效应，是组织最高领导者最关心的问题。然而，尽管理想丰满，现实却很骨感。各业务单元往往屁股指挥脑袋，它们各自为战，很难真正形成企业立场上的利益共同体。这就需要牵头部门扮演组织内部协同者的角色，帮助协同效应的产生。

三：组织变革的动员者

组织变革是充满风险与冲突的过程，需要组织内全员的支持与参与，而不能仅仅停留在个别领导的头脑中。组织动员过去通常用自上而下宣贯与洗.脑的方式。然而，这样的方式效果不佳，反而容易引发员工的反感与防卫心理。而人力资源管理者就需要激发员工的积极性和参与感。

四：业务部门的教练与咨询顾问

在人力资源管理者帮助业务的趋势下，许多人力资源管理者认为就应当替代业务部门，做业务变革的主导者，其实这是很危险的不切实际的想法。人力资源管理者要熟悉业务，但在业务的精通上不可能超过业务部门。而且，主导者角色会极大的威胁业务部门的地位，触犯它们利益的后果显然很严重。那么人力资源管理者与业务部门之间扮演业务部门的教练与顾问的角色。这个教练与顾问主要集中在变革与学习的共创领域，做到帮忙不添乱。

五：变革文化的塑造者

变革时期，企业的一项关键是企业文化价值观的传承与发展，掌握变与不变的平衡。没有稳定就没有传承，没有破坏就没有发展。因此，需要塑造全新的组织文化，通过管理方法论的创新来植入组织内部。