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“情报”对于一个企业到底有多重要?

吉宁博士 2016年1月21日 讲师说

《孙子兵法》有云:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”同样,在市场经济条件下,经济情报也是关系企业生死存亡的重要因素。只有充分运用经济情报,总裁才能进行全面的分析、合理的判断,审视企业并最终作出科学的决策,也只有这样总裁才能从宏观上把握企业的战略方向,掌舵企业的未来发展趋势。如果总裁对于企业经济情报不重视的话,就很难对整体市场形势进行有效把控,也无法对竞争对手做出合理预估,从而导致决策方向出现偏差,最终会影响企业利润和企业战略。

在战争时期,情报的重要性不言而喻,很多情报直接就决定了一场战争的胜负,而在和平年代,情报战的主战场则转移到了商业竞争上,据西方专业机构统计,如果将一项新的研究成果的研发费用定位1元,那么整个市场推广的费用基本为10元,生产费用则高达100元左右,但是要获取这项技术的情报费用只需0.5元,也就是说一个公司可以用0.5元窃取对方的技术,然后生产出自己的商品,期间能省下高达10元的市场推广费用。由此可见情报的重要性,能准确获取竞争对手的情报已经成为了一个现代化企业的必备生存能力。

2009年8月,澳大利亚铁矿石公司力拓集团驻上海首席代表胡士泰以及其他三名力拓员工,因涉嫌在铁矿石贸易谈判期间,通过行贿等手段从中国钢铁企业刺探和窃取国家机密而被上海警方批准逮捕。

胡士泰被捕事件背后牵出了一系列的经济间谍案件。力拓集团是澳大利亚第二大铁矿石企业,与必和必拓公司以及巴西淡水河谷公司一起被称为世界铁矿石三巨头,这3家企业垄断了世界上绝大多数的铁矿石贸易,全球铁矿石贸易价格也是由这3家企业和其购买方通过谈判来确定。中国是世界铁矿石需求大国,每年的需求占全球总需求的一半以上,而在每年的铁矿石价格谈判中,中国总是处于被动局面,很难掌握谈判主动权。

以力拓为代表的国际铁矿石巨头之所以能在与中国的铁矿石谈判中屡屡掌握主动权主要在于力拓方面对于情报的重视,所谓知己知彼,百战不殆。力拓方面对情报的重视主要体现在以下三个方面:

深度挖掘中国经济整体情况

力拓方面通过对中国整体经济形势判断未来数十年中国仍将是全球最大的铁矿石需求者,因为中国有13亿人口,其中年龄在20岁到30岁的年轻人约为2.5亿左右,这些人正处于刚要结婚或者已经结婚的行列,由于中国国情的原因,年轻人结婚几乎都要买房子,所以这部分群体的需求会很大,并且会持续很长时间。再就是中国政府近几年一直在推行的城镇化建设也是推高钢铁需求的一大原因,因为城镇化就要集中建设很多楼房包括相关的基础设施建设等,而楼房等基础设施的建设必然带动钢铁需求。

准确分析中国钢铁行业现状,把握对方利益诉求点

通过对中国钢铁行业的调查,他们发现中国的钢铁企业分为不同几个类型,最上边的是具有垄断性质的10余家大型国有钢铁企业,中间是一些实力稍差,但是具有一定影响力的企业,再往下就是一些没有官方背景的民营钢铁生产企业和贸易企业。国家铁矿石进口的配额基本上由10余家大型国有企业把控,中小企业很难获得期望的铁矿石数量。于是这些企业和贸易商宁愿多花一些钱也不愿意去等待一个未知的分配额度。所以在谈判之前这部分企业已经被瓦解,并限期签订了采购协议,这使得大型国有钢铁企业在谈判时更加被动。

正是对中国的钢铁企业有了充分的了解,他们才能在谈判的时候准确把握中国钢企的利益诉求点,准确地分化和瓦解由中钢协牵头的这个貌似牢固的共同利益体。

打入敌人内部,获得精准信息

力拓经常派遣员工到各地钢厂进行调研,深入一线,调查钢铁企业的生产需求等情况,并且通过行贿收买等手段,拉拢中国钢铁企业内部人员,获取重要情报,同时他们也会雇佣之前在大型国有钢铁企业任过职的员工担任咨询顾问或者销售员等,通过这些人来了解中国各个钢铁企业的内部情况,由于这些人之前大部分都是国内钢企的高管,所以钢企信息的泄露就是很自然的现象了。

警方查抄力拓上海办公室的时候,在胡士泰的电脑上找到了数十页有关中国数十家大型钢铁企业详细信息的资料,包括每家钢铁企业的年生产能力、原料库存情况、本年度采购计划和生产安排等数据,这些数据之精确程度令人惊讶,甚至某些钢企的总裁对企业的了解都未必能如此详细。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。