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培训90后的三大技巧

吉宁博士 2016年2月2日 企业管理培训

90后个性是鲜明的,90后员工的集体性崛起是整个社会的现实状况,社会各界都在讨论、分析、研究90后员工,培训管理者在培训过程中可以向90后员工灌输更多的职业化的心态和职业精神,以自身良好的职业素养向90后员工传递良好的信号。

一方面,培训管理者不能把自己定位为一个层次很低的被动的服务者——培训会务的提供者,而应当充分扮演起管理者,甚至可以是一个强势管理者的角色,承担起职业导师的角色,用心去做培训管理,让90后员工看到培训管理者自身的职业素养。

另一方面,做好了职业素养培训,自然也就出色地完成了90后员工培训的各项管理工作,正应了“水到渠成”的道理,同时提升了传统的90后员工集中培训的工作层次,让90后员工培训之路越走越宽阔、越走越丰富。

技巧一:底线

其实就是对90后的员工做一个分析,培训专员分析得出90后员工的特性,就可以在培训中避免很多问题。

首先,放弃填鸭式学习,不可压缩式让员工成长。填鸭式、压缩式的培训对于一般的员工来说都接受不了,何况是这种有点叛逆的90后,他们是不分场合和地点的,所以居于传统的方式最好摒弃。

其次,90后虽然个性鲜明,但是也真不是独来独往,所以培训专员在培训的时候,要照顾到大家和他们的情绪和感受,尤其是在互动上,你可以让他们和集体的员工一起玩游戏什么的,一般这个时候碍于大家及面子,他们会一起玩的,会合群起来,说不定一下就触碰到了90后的逗比点,然后在之后的培训中停不下来。

第三,培训中少不了他们的质疑和想法的,所以培训专员在培训过程中,如果碰到这些90后的质疑,哪怕是奇葩的理由,培训专员应该先倾听,等完结后,应该先鼓励员工有这样的想法,再给出点自己的看法,认为好还是不好,而不是一味否决,要真这样,他们说不定会不听课,捣起乱来。

技巧二:个性化

首先是前置化90后员工的培训时间,即在员工入职之后,就开始把所有的时间,学习课程在邮件或者学习平台上发布,让员工有个适应过程。尤其我支持有条件的公司有互联网的学习平台,培训专员就可以发布时间和相应的课程,提前让90后员工熟悉和适应。

其次是结合第一点的前置化时间,培训专员了解员工的想法,调整培训内容,新增员工所需,同时进行微化处理,将庞大的培训体系课程分化成小知识点,便于员工浏览和阅读,掌握而不失精华,还可以即学即用,不会因为看到内容太多而感到培训没意义。

第三,以前在校都是老师讲,现在换你讲。培训专员要特别安排这样一场“你来说”的课程,而且是“你来说,说什么,你定!”的课程。想必这样有冲击力的培训课程,90后的我都饶有兴趣,其他同龄小伙伴也一样。“你来说”的课程,也可以当做是展示90后自我风采的一个舞台,听听他们的心声,认可他们的想法,这个舞台是为90后打造的渴望被认可的大舞台。

第四,培训专员应该就内容提出一个问题,让员工自己想,发散自己的思维,想出自己的解决方案,然后培训专员对员工的方案进行分析。切记:勿将固有的专业知识直接复制给90后的员工。

技巧三:社交群

建设一个90后交流微信群。现在社交平台越来越重要,微信受到大家的极度喜好。当培训专员在给大家培训的时候,他应该知道课堂大家吸收内容是有限的,同时大家也会有很多疑问,这时候培训专员去建设一个微信群,把大家统一拉进群里,可以交流,可以解答问题,也可以帮助大家复习培训内容等,或者抛弃理论讲一些实际案例等,让大家真正可以学以致用。同时也可以和大家一起来些搞笑的聊天,增加点活跃度和感情,也是蛮好的。

此外,当有效果,有数据出现的时候,培训专员应该和员工单独谈聊,而不是把所有员工的情况大字报一样张贴。其实,在培训中和培训后,多点鼓励和支持,就是对90后员工最大的认可。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。