员工培训的作用

关于培训的作用，我们可以这样去概括：它不仅能够提高员工的技能，而且还可以起到激励的效果。当然，就像所有的概括一样，这句话其实并不完全正确。因为，错误的培训类型会导致相反的效果。不过即便如此，只要员工觉得该项培训是值得的。培训课程就会对他们产生很大的激励。这样一来，培训就不再只是对改善工作结果或者提高工作效率有利——它同时也就成为一个重要的管理工具。

其中的原因不难理解。送某些员工去参加培训，使他们不用再为生产性的工作而忙碌，这个行为本身所传递出来的信息比任何言语表达都更为强烈。它会告诉这些员工：我们很重视你，我们看到你在这个公司大有前途，并值得我们投资。不仅如此，它还告诉他们：我们认为你能够做得更好，并且我们将创造机会让你取得进步。所以，下一次当你考虑培训的时候。除了考虑成本之外．你也要考虑到收益。

激励作用最小的是那种人人参加的大规模活动。这些活动可能在当天确实能够起到很大的激励作用；但是它们不会让任何人觉得自己受到了特别的重视。位列其次的是那种技术培训。虽然它使个体觉得受到了重视，但要注意不要让他们产生你认为他们不胜任现有工作的感觉。同时也不要让那些用不了5分钟就能学会使用文字处理软件的“天才”去上这些技术培训课程。否则他们会在课程开始1小时后就感到极端的无聊。激励作用最大的是那种旨在提高人际交往技能、创造力技能和管理技能的发展性培训。因为这样的培训机会实际上是在向员工传递这样的信息：“你正在进步，并且我们想要帮助你成长”。

确保培训具有足够的针对性是非常重要的。这样既可以保证激励效果，同时又能切实提高员工的技能。不要把你的培训预算浪费在那些过于一般化的技术培训上面，而是最好把它们与日常的工作结合起来。预算的使用应该更多地考虑员工发展的需求。我们必须再次强调，分发那种专门介绍个人发展技巧的书也可以达到很好的激励效果(而且要便宜很多)——尽管这种效果不可能跟培训相比。现在有一件怪事：很多公司都非常乐意在各种培训课程上一掷千金，却舍不得花10～20美元去买书。这真是叫人难以理解。