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免费经济,好事还是坏事?

免费经济,好事还是坏事?

吉宁博士 2016年2月20日 讲师说

在过去的1990—2015年,可以说是一个“价格崩溃的时期”。随着信息和产品大众化的加快、产业内价格竞争激烈程度的加剧、创新型商业模式的出现和消费者价格敏感度的提高,各行各业都出现了价格崩溃的现象。例如,笔记本电脑的平均售价在2000年为2 256美元,而到了2007年就跌到了近1/3的价格841美元。

有的企业开心了,而有的企业却哭丧着脸。对于大部分普通制造企业来说,价格崩溃简直是一场噩梦。就算再严格的节约成本,也很难赶上不断下跌的销售价格。1990年的营业利润率通常都在10%左右。进入2000年这却变得遥不可及。由于盈利状况的恶化,不少企业最终被迫关门。

与之相反的是,主导“价格崩溃”的新兴低成本企业在扰乱产业既有的价格秩序的同时获得了迅猛的发展。PC业的戴尔(Dell,美国)、零售业的沃尔玛(Walmart,美国)和阿尔迪(Aldi,德国)、航空业的两南航空(South—west,美国)和瑞安航空(Ryanair,欧洲)、服装业的Zara(西班牙)和优衣库(Uniqlo,日本)等企业通过“价格崩溃”成为了市场上新的强者。

免费经济的崛起

进入2015年下半年,价格崩溃的情况有可能变得更为极端。因为商品价格并不是像以前那样大幅下降,而是出现了索性变成“免费”的迹象。这是因为出现了“免费经济”的新的商业模式。无偿或非常低廉地提供商品,但是又能获得收益的各种各样的新商业模式统称为免费经济(freeconomics=free+economics)。

具体来说,免费经济就是在无偿或价格非常低廉地提供产品或服务,同时以此获得顾客的青睐、市场的认可等,并且以此为基础在相关领域创造二次收益。长尾经济的创始人之一克里斯·安德森在英国《经济学家》杂志上发表的《2008年世界经济大展望》中宣布免费经济为一种新的商业模式之后,这种免费经济的概念便开始受到人们的关注。

事实上,免费商品和服务早已存在。日常生活中,人们很容易就能找到一次性剃须刀、无线电视节目,互联网搜索服务、免费手机等许多免费商品。既然如此,为什么这些商品会在21世纪重新作为“免费经济”而备受关注呢?主要是以下3大原因。

第一,免费超越了单纯为了吸引注意力而进行的一次性营销或者活动。它正成为一种为创造收益而采取的系统且有意图的策略。

第二,免费正广泛地运用于各行各业中,可以说已经成为一种经济现象。

第三,免费经济商业模式正日益发展成为一种创新性的形态。为企业的商业模式创新提供了新的方式。

免费经济是威胁,还是机遇

免费经济趋势对消费者来说是无比幸福的。可是。对原有企业来说却可能是一个不小的烦恼。因为,市场的价格秩序会遭到破坏。体验过免费或等同于无偿获得物品的消费者不愿意再支付正价。Freechal曾是韩国最大的社区网站,其在2004年瞬间陨落的原因也在于此。在免费现象极其普遍的互联网产业中盲目地推行收费之后遭到了用户强烈的抵触。

进而,如果客户迅速地涌向免费提供商,还存在着使已有的客户基础崩溃的危险。例如,互联网和免费报纸的出现正在极大地威胁着全世界现有的报社。在韩国,《Metro》和《AM7》等免费报纸的出现,使体育类报纸遭受到严重的冲击,《好日子报》甚至在2004年因此而破产。

相反,就像在“价格崩溃”时涌现出的一大批新兴企业那样,聪明地利用免费经济趋势的企业将会获得新的机遇。尤其是在最近消费者的钱包严重缩水的经济衰退中,可以说商业模式的创新更为重要。免费经济盈利模式将会成为从另一个角度检验既有的商业模式或收益创造模式,并且设计出创新性的商业模式的新的尺度。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。