吉宁博士观点
销售终端，简单来说，就包含三个元素：产品、卖场、人。那么作为销售员，您需要了解什么内容，需要具备什么样的能力呢?下面就是优秀销售员必知的五点。
一、了解公司
公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史(发展历史)、现状(规模实力)、未来(发展前景和规划)、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价)和公司领导(经历、荣誉)等。
二、了解产品
产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。
更进一步，销售人员要在了解产品的基础上做到：找出产品的卖点及独特卖点，找出产品的优点和缺点，在实践中存在的问题是。
三、信赖产品
在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。
四、对价值的综合判断
(1)价值最大化——这是超级销售人员的宗旨;(2)对产品价值的综合理解：产品的价值=品牌的价值+产品本身的价值+赠品的价值+质量附加价值+服务价值。
五、销售过程归纳
自我个人，销售产品功能的价值，销售产品，销售售后服务。
