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怎样做好离职交接?

吉宁博士 2016年4月6日 人力资源管理培训

大部分企业的员工离职交接,都是离职员工拿着一张,和接手人员办工作交接,然后到各部门去签字,签字手续完成就可以离职了,谨慎一点的企业,会等一个月后的结算工作,期间出现了问题再电话联系解决。

事实上,这种交接方法是有问题的。我们知道,员工一旦确定离职,往往很多员工已静不下心来,总想着快速交接离职。

而对于接手人员,常常是一些新员工,这些新员工对这个岗位工作并不清楚,只能是别人交待什么,自己接手什么。到底是否有该移交的没有交接好,自己没有概念。

许多工作是阶段性的,工作交接后在短期内可能不用作业,等一段时间后,要作业了才发现有问题,这时,再和原工作人员联系,其或者不再理睬,或者已说不清了。

好的管理一定是傻瓜式的,越简单、越直接明了最好,而不是靠某些人的努力。一份要包括哪些内容?

如采购人员离职,交接双方要共同和每一个供应商进行对帐,三方书面确认,防止出现采购产品与货款不清的问题发生。对每一份未履约完成的采购订单除三方确认采购产品等事项外,还要书面明确订单中执行的问题,期间处理约定等事项。

对采购人员的每项工作进行风险分析,明确交接方式,并由采购主管、财务、库房等各相关岗位进行评估确认,形成规则。

一旦采购人员提出离职,人力资源管理者就可以让采购人员按进行逐项的交接工作准备,准备完成再开始办理交接,按指导表约定逐项进行交接确认。

这样下来一般不会再出现类似工作交接遗漏的问题,可以降低交接风险。

另外,人力资源管理者如果想最快、最清晰地办好工作交接,还有一项工作要做,就是做各岗位的工作管理。

最后,全面审核是员工离职工作交接的兜底环节,即便是公司的制度流程对员工离职工作交接进行了详细规定,在实际操作过程中仍然容易出现走样或者偏差的情况。

离职管理工作的成效关键在于执行与贯彻的力度,这要求人力资源工作者依据管理流程,对离职工作交接严格监督与审核。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。