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销售培训:稳定销售团队的关键是什么?

吉宁博士 2016年4月19日 销售培训

在现在的这个知识经济的社会里,员工再也不是一个单纯的体力劳动者。一旦人员流失,市场损失的不仅仅是一个劳动力,而是一项技能或是一群客户、一片市场。

尤其是销售人员,今天多数市场的现状,就是老员工留不住,新员工招不上来。只所以这样是因为市场一线经理人忽视了社会的变化,市场的变化,员工的变化等。

对于85后、90后的员工来说,工作越少越好,工资越高越好。因此,市场一线经理人要想做好市场,你就要像对待客户一样对待员工,服务客户一样服务员工。尤其是老员工,更不能忽视,他们可是市场的财神啊!

首先,现在有的市场长为子个人的利益或是短期利益会把市场的全部的好的资源拢到个人手里,以至于全市场他一个人吃肉,而别人连汤都喝不上。其实在一些发展良好的团队当中,市场以团队利益组合形式出现成为一种普遍现象;

其次,“铁打的营盘,流水的兵”是对我们这份工作的真实写照。其实在市场内每个员工的工作环境与任务因为我们工作的性质也是会随时有所调整或发生一些变更的。

作为市场长要将调整与改变事先告知员工,这会对市场的发展产生积极的作用,同时也是对于员工的一种尊重;

第三,市场分工要明确,每个人都要有自己的角色。做到人人有事做,事事有人做。有确的分工才是工作有条不紊与发展的前提。新员工一进市场第一件事就是要他了解市场是做什么的,怎么做,哪些岗位做什么,并明白这些岗位在市场的组织结构中的位置及自己在市场中的位置和角色。

最后,让每一个员工都知道市场一线经理人在想什么、最希望什么,如果需要解决销售等问题时最希望有几个得力的帮手等。市场一线经理人要给员工一 个增强凝聚力、增强主观能动性、主动为市场着想的机会,使员工的发展和利益与市场的发展紧密地联系在一起。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。