吉宁博士观点
华为任正非说过一句话：“未来的战争，是班长的战争”。“班长”实际上就是基层管理者的代号，班长带领一个小团队，是一个小的协作单元的直接领导者。
大部分情况下，业务基层管理者诞生于业务能手，更高一层的管理者作为对业务能手的工作认可和在团队中树立正向的价值导向，往往就会将业绩能手提拔为小团队的主管。
但是很多人忽略了两个问题：一是他用于辅导下属能力和把控团队目标的工具和方法论；一是作为员工和管理者的角色切换；
管理者的角色会逐渐偏移，既不能够帮助团队有效达成业务目标，也没能仰望俯察，关注团队伙伴动态，做好人员连接和沟通。
基层管理者内在自我修炼主要在两个方面：
1.首先要弄明白你担当的基层管理岗位是在做什么？需要协调和组织哪些资源为谁提供服务和支持？进而才能明确你所担当的岗位的业务流程和内部协作。
2.有任何事情先做情感沟通，如果情感沟通无法解决，再摆事实讲道理，摆事实讲道理说不通再讲规则讲制度，法理情则反之。在管理中维护制度的权威性，让人人都敬畏制度。树立令行禁止，高效严明的团队风气。
基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
所以任何事情都要注重实践，也可以通过参加陈鹏老师的课程，此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质，解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题。
