吉宁博士观点
第一招，不要让恐惧感影响了员工的表现。经济低迷时，企业会让员工节约开支。这很可能会影响他们的工作方法，甚至影响客户服务的质量。
第二招，不要试图以裁员来解决短期的营收问题。
第三招，不要叫停招聘。相反，你要加大招聘力度。因为只有在这个时候，你才可能有机会以更低的薪水把高端人才纳入麾下。
第四招，鼓励总裁与组织基层员工坦诚交流，让他们知道公司的运营状况到底如何。
第五招，传递更多人情、人性、人味。这个时候，经理人应该花点时问与团队成员相处，侦听他们,促进团队建设，营造和谐的工作关系氛围。
第六招，给老客户更多关注。这是客户关系管理环节中至关重要的一个方面，老客户关系的维护，可以从中开发巨大的购买力。
第七招，微笑，并且要常常微笑。微笑可以传递正能量，激发员工工作激情，盘活整个团队的力量。
