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人才管理的几大难题

吉宁博士 2016年5月18日 人力资源管理培训

古人说:“天时不如地利,地利不如人和。”经理人经常要面对这样的难题:下级绩效差怎么办?下级闷声不响怎么办?下级牢骚满腹怎么办?"这些管人的难题,要求经理人具有“人际沟通智能”。“人际沟通智能”的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。

善用"人际沟通智能"的经理人,能够巧妙地处管理人的十大难题,在建立和谐的人际关系的同时,提升员工工作的执行力以及企业的绩效。对于基层员工来说,今天的工作环境越来越复杂,竞争压力也越来越大。对于中高层管理来说,管理员工的绩效和行为也变得越发重要。如今,经理人在公司生活中面临的挑战主要有:

1、提升产出:在资源缺乏、士气低落之时还要提升团队的生产率并加强团队建设的力度。

2、捏合团队:员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔阂需要化解,员工间的理解与沟通需要加强。

3、培养领导:把下级的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人,而非只会疲于奔命的“救火员”。

在面对客户、同事、经理以及下级人员时,中高层经理人几乎每天都会遇到这些与人际关系相关的难题。身处日益恶化的企业人际关系之中,睚眦必报、灰心丧气或者愤世嫉俗的态度都是极其不可取的。这样做只会使形势变得每况愈下。在出现上述几种紧张局面时,“人际沟通智能”的作用体现得尤为突出。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。