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销售培训:销售人员如何搞定你的顾客?

吉宁博士 2016年8月22日 销售培训

1.二选一的销售技巧

当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。

2.顾左右而言他

许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付钱。这时,销售人员就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连“买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决,你的生意也就落实了。

3.吊他胃口

越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。

4.循序渐进法

顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议她先试穿看看。只要她对产品有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方穿过满意之后,就可能下次还来购买我们的品牌。

5.欲擒故纵

有些顾客天生优柔寡断,这时,你不妨故意收拾鞋盒,做出要拿开的样子。这种假装离开的举动,有时会促使对方下决心。

6.反问式的回答

当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售。

7.快刀斩乱麻

在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求顾客购买。

8.拜师学艺,态度谦虚

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。