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真正成熟的职场人,应该懂得为自己的情绪负责 !

吉宁博士 2017年11月1日 培训讲师观职场

智联招聘曾经发布过一则数据,调查显示,现今的职场中薪酬、加班、背房、健康和职场安全感已成为压在职场人身上的“五座大山”。雾霾似的职场压力四处肆虐,大多职场人只得负重前行,各种抱怨声此起彼伏……那十面“霾”伏,我们如何杀出重围?

一、“它”是什么?

它是无形的,却可以幻化为刺耳的尖叫、扭曲的面容、阴阳怪气的话语,甚至是癫狂的如狂风骤雨般的肢体动作。

从孩子惊恐的眼神中我们看到了它,从爱人对峙的后背中我们看到了它,从职场中咬牙切齿却笑面而迎中我们看到了它,从病床上的追忆反思中我们看到了它……

它来的或迅猛狂暴,或潜移默化,对我们的伤害却是巨大的,甚至往往扼腕叹息,追悔莫及。

它就是失控的情绪。

二、逆流而上

情绪,是我们每个人都体验过的心理感受。

喜、怒、忧、思、悲、恐、惊是中医学角度的情绪划分。人们情绪的活动,是以气血运动为基础的,而气血来自哪里呢?

有记载”心在志为喜”、“肝在志为怒”、“脾在志为思”、“肺在志为忧”、“肾在志为恐”。由此而知,心肝脾肺肾各个脏腑产生气血,气血运行产生情绪。

常态下,七情是我们对外部环境的不同反应,别人也通过我们的情绪感知我们的感受、动机。在突发、强烈、或持续的情绪刺激下,将扰乱我们正常的生理机制,造成肺腑功能紊乱,则明确指出“怒则气上,喜则气缓,悲则气消,恐则气下,惊则气乱,思则气结”。

除生理危害外,失控的情绪更大的危害则在于造成我们手足无措,反应失当,将事情搞得一团糟。如平时表现很好的同学,在大考或关键时间习惯性发挥失常,很重要的原因就在于情绪刺激过强而无有效调节。如一个温文儒雅的人,突然暴跳如雷,和平时判若两人等。

情绪还有一个特性,就是传染迅速,感染范围大。我们多数人,都是比较容易受到他人情绪的感染的。大家还记得“踢猫效应”吧:

某BOSS上班时交通违章,收到罚单。他愤怒之极,来到办公室时他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后,气急败坏地将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。

秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家,对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后,也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。这只可怜的猫一惊,冲出房子,跳到马路上,一辆疾驰而来的汽车来不及刹车,冲向对面车道,酿成了一场交通事故。

我们说的,失控的情绪比雾霾更可怕,可能摧毁整个世界,也正是从情绪的传染角度而言。确实是细思极恐呵。瞧,我又增强了“恐俱”这种情绪的刺激力度!

三、让爱融入

情绪的失常,一是来自外部环境的强刺激,二是我们自身的价值观强刺激。对于前者,我们可以远离这样的环境或降低刺激的强度。对于后者,我们则需要疏导、调整自己的价值观念,有意识将刺激强度保留在适度范围。通常来说,改变我们自身的价值观念意义更为重大和深远。

谈到这里,我想起了“福人福地”之说。通常人们认为,福地居福人,人有福是因为居于“福地”,是运气,是好命。佛语却开悟到,福人居福地,人是福人,所处之地便是福地。不同的视野和价值导向,指出了截然不同的寻求健康、快乐的路径。由此推论,我们有好情绪不是因为我们处处都遇到了好事,而是因为我们本身就有好情绪,事情才会变得更好。

那如何拥有好情绪,或者说,让情绪处在常态的范围内呢?

在实践中,我们可以有这样的觉察,一种情绪的产生,我们是有感觉的,如高兴、愤怒、不满等,但我们却常因为种种理由,采取压抑、掩饰、甚至忽略的方式。在某些时刻,又放纵或过度宣泄。总之,就会没有诚意的对自己的情绪信号做出反应。因此,第一步,我们要留意觉察自己的情绪,我感受到(高兴、愤怒)……,这种情绪是这样的……

接下来,我们需要通过情绪,发现自己的需要。我们许多人的可悲之处在于,拼命想把一些东西抓住,却不知道自己的需要是什么,到头来不过是蹉跎岁月。我们每一个人都有需要,或是生理需要,或是安全需要,或是社交需要,或是自尊需要,或是自我价值实现需要等。通过自己的情绪,追问自己需要什么,当你听到心灵的呼唤时,你是欢快的充满力量的。直面自己的需要,需要勇气和诚意。

最后,我们要采取行动了,我需要…..,我可以通过……方式满足。这是一个选择的策略,大家可以体会。从这里看,许多人追名逐利,尤其是为了金钱不择手段,却不明白金钱不是自己的需要,因为金钱没有温度没有情义,自己更需要的是通过金钱交换的方式来获得生存、安全或尊严等方面需要的满足。而当人们为了敛财而不择手段、目无其他时,却失去了背后的需要,必将导致生命的枯萎。

好,回到正题,这套模式是这样的:

1、我感受到(情绪)……,这种情绪原来是这样的……;

2、通过……(情绪),我发现自己的需要是……;

3、我需要通过……方式,来满足自己的需要。

情绪是身心的呼唤,关注情绪需要我们融入爱心和智慧。而爱正是智慧的源泉,让爱融入,我们的生命将会充实丰盈,光彩绽放。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。