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盘点2018我们即将遇到的十大培训难题

吉宁博士 2018年1月9日 企业管理培训

1企业培训落地,依然是理想很丰满,现实很骨感

在2018年,培训落地依然是培训经理的头等大事,这个在培训界中喊了10年的事情,虽然有各种方法论提出,但是能有实效的案例却很少,因为你有100种培训落地技术,就会有100种的落地难点在等着你,由于无法提供足够的、可以信服的价值链给老板证明培训有效,久了之后,培训落地,只是发生在口头上的互嗨,而鲜见实际的行动。2018年,这种现象,在根本上依然无法改变。

2内训师培养依然很重要,但效果仍然不理想

甲方,越来越意识到培训与业务结合的重要性。而外部乙方培训,虽然专业,但是解决业务问题,却是隔靴搔痒。真正能够触及业务痛点的培训,一定是内部专家。因此内部讲师的培养项目,依然是多数培训成熟度高的公司的重点项目,然而遗憾的是,内部讲师的培养项目的效果依然不够理想,这主要体现在两点:

内部讲师的整体水平,距离专业讲师还有较大的差距,且优质内部讲师的培养周期较长,从课程设计到课程开发、从授课技巧到课件制作,都是专业活,没有一项可以轻松获得;而成熟度较高的内训师,往往是优秀的管理者及业务精英, 他们在培训的投入度方面是非常有限的。

内部讲师的授课水平再高,没有完整的课后跟进,学习效果依然归零。那么,内部讲授课程的落地活动,应该由谁来设计呢? 培训经理?不懂业务啊!内训师,不懂学习项目设计啊,也没有时间啊。

3领导力培训持续升温,但效果依然不佳

如果从整个培训市场来看,领导力培训的市场份额应该在40%以上,主要有两个原因:首先是领导力是相对比较成熟的标准产品,没有太明显的行业差距;其次是领导力培训对内容、授课方法及讲授的综合要求比较高,一般而言企业的内部讲师很难独立开发高质量的领导力课程,所以,领导力及管理培训对培训市场的依赖度比较高。

但是领导力的整体培训效果依然不佳,根本有三个深层次的原因:

第一是领导行为的改变,与管理者的价值观、行为习惯甚至是生活习惯有很大的关系。领导力课程中要求的行为,往往是管理者知道,也懂得应该采取某种更好的策略与员工沟通,但是实际上却因为性格、习惯等原因却做不到,例如:管理者知道发脾气并不是最好的领导行为,虽然短时间有效,但是长期却不能持续激励团队进步。

第二是多数领导力项目缺乏对领导行为改变的深刻认知。项目设计看似高大上,却多数多流于形式,例如:前期搞一堆测评,在我们看来,测评的方式对领导行为改变的贡献度是比较低的;中期堆积一堆课程拼凑,由多名老师执教,由于不同老师在管理价值观、方法论方面存在较大的差异,导致学员最后凌乱了,到底是人性化管理好呢?还是狼性文化管理好呢?为什么培训师说的这种带领团队的方法是这样,而我们的老板管理我们的方式却是相反的?后期搞什么读书分享会、朋友圈里写分享,其实是浪费管理者时间又没有什么价值的跟进活动。

第三是,很多公司上了很多期领导力课程,而管理者依然是屁股决定脑袋,并没有因为领导力的培训,而改变自己的领导行为,其实你想深刻理解这句话,就感受一下,你的老板很严肃地跟你说“XXXX,来我办公室一下”的心情就知道了,领导力培训是否真的有效。有句很写真的话:“我听很多领导力理论,却依然不能管好一个团队,甚至是教育好我的孩子”。

4移动学习深度普及,优质课件资源,依然是重要瓶颈

在数字化学习的时代,E-learning 及M-learning 是目前多数培训成熟度较高的企业必然的选择。的确,当智能手机成为我们身体与大脑的延伸的时候,真的可以让学习变得更加的垂手可得。但是,非常遗憾的是在线学习依然处于一个低水平的状况,对员工的知识获得及能力的提升贡献度依然非常低,关于这一点可参考南哥写的另外一篇文章,在这里除了多数培训经理缺乏在线产品的运营能力之外,最核心的一个因素就是:极端缺乏优质的课件资源。不管在表现形式上,还是内容的价制度上都有很大的改善空间,这主要体现在:

培训发展人才结构不全,懂新媒体运营及电子课件设计的人非常少;

批量开发高品质的电子课件的财务成本与人力成本非常高,如果要达到一定的覆盖率,其财务预算可能比内训还要高,据说某些大型央企电子课件的开发预算大于1个亿~~~~;

电子课件的内容可能会有过期的风险,高额投资有可能打水漂;

企业缺乏一流的经验萃取技术,很难有高品质的内容产出;

5职业培训师专业度提升,但生存空间持续被压缩

2018年对于缺乏知名度,缺乏高品质课程质量的职业培训师,可以说不是一件好事,这主要体现在以下的三个方面:

第一是互联网让超级个体迅速崛起,举个例子来说,现在有很多在线的PPT设计技巧的课程质量很不错,边示范边讲解,可能比课堂培训还好,而且如果你真想学习,还非常的便利,关键是价格十分公道,很多课程不到100块钱。但是,这些课程可以卖到10000份,这个课程的设计者可以在家里,不用上班,不用飞全国各地,轻松赚取1000万,这会让很多超级个体抢你线下课程的市场份额,而且,他们深入研发培训产品的时间,比你天天到处去讲课的时间还要多。

第二是内部讲师的崛起,这个不用多说了,课程设计与开发、TTT的培训如此之多就在说明这个问题。更令职业培训师不安的是,我们发现会有越来越多的知名企业大学,会收费对外输出他们的课程,不管从知名度、品牌及产品的质量而言,或许这都很容易超过单兵作战的自由讲师(这个人群的占比可能超过70%),以及规模不大的中小型培训公司。

第三是职业培训师远离了企业,远离了业务,内容的含金量越来越低,例如:你10年前在世界500强的营销理论及经验,在电商时代,或许有很多的经验已经过期了,你的价值也被逐渐的降低。这些老牌培训师,逐渐地被拍死在沙滩上,这是一种不可逆转的趋势。所以今天的培训师,不再需要单纯地看行业背景及工作经验了,而是看老师提供的方法论是否货真价实。所以别在迷信讲师简历上了,原腾讯、原华为、原宝洁、原阿里这些头衔的,如果这个头衔是5年前的更要注意了,这些半路出家的培训师,或许是内容专家,但未必真懂培训,而且过去未必在这些公司中有很好的绩效表现~~~~

6新技术被关注,但实际应用则凤毛麟角

AI技术、AR技术、智能培训硬件,虽然都会给培训与学习带来亮点,但是别忘了,这些只是培训的形式,如果没有高质量的内容依然是白搭,其次是这些玩意都需要钱,而培训部门缺的就是钱啊!所以,这些新技术在培训中的应用,从整体上来看,在2018年,依然是成为大家互嗨的话题,却很难在培训体系中得到真实的应用及落地。

7培训难度持续增加,员工却越来越没时间参训

2018年培训者面临的另外一个挑战就是,培训的难度持续增加,原因有三个:

原因1:这其中很明显的一个现象被培训者忽略,就是多数公司的多数岗位工作量越来越大,因为金字塔的组织架构日趋坍塌,员工对组织的依赖度日趋降低,从而导致员工的离职率,特别是超级员工的离职率会越来越高。那么,留下的人就要去弥补离职员工留下来的工作(新人需要成长与熟悉的过程)。

原因2:市场的竞争程度日趋加剧,君不见腾讯公司为应对网易的吃鸡游戏,300人,三班倒开发吃鸡游戏,几乎是制造业流水线的作业模式啊。

原因3: 产品迭代的速度在提升,你开发出来的新产品、新功能很快被竞争对手跟进,那么,请加班吧,导致工作量提升。

所以你会发现,越来越多的学员没有时间参加培训,压力大了,下班之后就想放松一下,打一下游戏、看一下新闻与网剧,学习的意愿持续降低。

8数字学习被日趋重视,但,IT厂商日子更加难过

小程序的崛起,从持续看小程序的功能开放的趋势来看,教育培训的功能将成为小程序的一个方向,就目前来看交互的视频与语音功能已经构成了在线学习产品的雏形,这个几万块钱就能搞定的平台,会冲击一部分IT厂商的生意。

采购计划的下降:该有在线学习系统的公司已经有了,没有体系的,短期之内也不计划做在线学习项目。额,这是个不小的问题,所以课件开发业务,或许是IT厂商的另外一个不可丢失的产品方向。

多数在线学习并没有起到实质性的作用,这个是关键问题。一个产品的崛起,一定离不开回报率的提升,这是多数IT厂商必须思考的问题,但是要让在线学习项目有用,系统与平台只是其中的一个因素,还有多个其他因素是IT厂商欲哭无泪的痛点,谁做谁TMD知道。

9碎片式学习是不得不的选择,但在线微课集体沦陷

微课,无疑是2017年培训圈里最火的一个词,然而从实际效果来讲,最好的学习载体课堂培训,依然没有解决“有用”这个难题,微课当然也很难落地,为什么说微课集体沦陷呢?主要体现在以下的三个原因:

首先是课程内容差,这是微课集体沦陷的第一个原因,为什么内容差呢?因为很多公司追求微课的数量,而严重忽视了微课的质量,在时间与资源的投入度都不高。麻雀虽小五脏俱全,从本质上讲,微课的设计与开发也是符合ADDIE流程的,你只用了3个小时做出来的微课很难有用。

其次是不管你是用H5、还是用游戏化,任何的在线学习都无法与今日头条、微信朋友圈、王者荣耀、吃鸡游戏及热播网剧PK,所以,很多微课的作用,只是有课放在那里,但是却没有观众,呈现方式无法与泛媒体进行PK。

最后是学习始终是一个“痛苦的过程”,只有少数人能坚持学习。大家都知道学习的重要性,但是学习就如跑步,真正能坚持学习的人很少。所以,再好的内容,如果没有了观众也失去了它的意义,所以说,以自学为导向,以翻转课堂为导向的在线微课的集体沦陷,或许是一个必然的结果。

10培训者,却依然集体迷茫,不知路在何方

很残忍,2018年依然是培训者集体迷茫的一年,培训到底有用吗?越是资深的培训者,越是反复拷问自己这个问题,然而,答案或许是悲观的,当我们自己!当这个行业的资深者,都不能给自己一个非常肯定的答案的时候,培训圈里的群体迷茫,将是必然。

培训者的实际收入增幅依然非常缓慢,关于这一点,很快到年底了,大家可以对比一下业务部门的奖金与加薪的幅度,如人饮水,冷暖自知啊。

职业晋升通道见顶,这又是一个残忍的问题,纵观全球的CEO,你见过哪家公司的CEO是从培训经理这个岗位提拔上来的嘛?你见过哪个业务部门的老大是干培训出身的嘛?几乎没有啊! 所以,对于多数的培训者而言,你职业的通道其实非常窄的,无非就是高级培训经理、培训总监及企业大学校长(你要知道,中国有企业大学的企业还是非常少的),当然你也可以转岗HR的其他岗位,最后就是去乙方当培训师或者自己创业,开个咖啡厅、培训公司什么的了。然后呢?就没有什么然后了。

培训这个职业,既要有宽度,你得懂业务;又要有深度,你得懂培训,懂认知心理学、行为心理学、培训体系设计、项目设计、课程设计、平台建立、制度制定,兼职就是一个全能的咨询顾问,要干好了,少则5年,多则10年的持续学习。这么高的要求,却有着在企业内部相对卑微的收入,对于很多培训者说到这个话题都是泪啊。

所以,当有人问你为什么干培训的时候,很多人的回答是“因为喜欢,所以热爱”,而这句话似乎是鼓舞所有培训者,在充满荆棘的路上,依然奋斗的一个最重要的原因了。衷心祝福所有人,身体健康,心想事成,在2018年我们共同努力,让培训与学习变得更加美好。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。