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销售培训:一句话,产品卖不动,咋办?

吉宁博士 2018年3月2日 销售培训

产品卖不动,怎么办?

这是个古老的话题。

人类商业文明,从诞生的那天起,这个问题,随之存在。

只要是做销售行业的,不管你卖的是飞机大炮,还是针头线脑,都会面临这个问题!

通常来说,产品卖不动怎么办?

最傻瓜,最有效的方法:降价呗。

对,甩卖,跳楼价,出血价,我还不信卖不出去了!

似乎有点道理,但是,结果呢?

价格战,害人害己,这样的案例,举不胜举!

产品卖不动,有很多原因造成的,价格!只是其中一个方面,不要埋怨价格问题!

对于做终端销售的来说,产品卖不动的原因,多如牛毛。

我把主要的原因,梳理出来,你对号入座,逐个排查自检,供大家参考。

我先提前说个观点:

没做、做了、做完、做好。

这四个词语,你先要搞清楚含义,再看这篇文章。

以免看完这20个问题,你一声叹息:

“我都按你说的药方,按时服用,为什么还没做好”!

惦着文章来找我算账,说我开错药!

1. 产品的分销做的如何?标准是什么?

2. 每个型号的产品分销如何? 标准是什么?

3. 计划分销多少?实际完成多少?准备什么时间完成?

4. 按照进度,能完成任务吗?完不成该怎么办?提前预警,而不是死后验尸!

5. 你定的计划库存是多少?实际库存多少?是爆仓?还是饥饿?什么原因造成的。

6. 竞争对手的日销如何?找出原因为什么能超越我们?我们的对策是什么?

7. 每个渠道的销售如何?离达标还有多少?按照这个进度,能完成任务吗?完不成该怎么办?

8. 每个渠道的库存如何?为什么撑死?为什么饿死?

为什么撑死的,不提前把货吐出来;

为什么饿死的,不提前把货补上!

9. 每个渠道的日销如何?按照这个进度,能完成任务吗?完不成该怎么办?

10. 阻碍渠道销售的核心原因是什么?找出来!

竞争对手是否遇到的原因?竞争对手是怎么解决的。

11. 户外核心广告位展示了吗?在门店最大化陈列和宣传了吗?

12. 终端零售店,生动化建设的标准有吗?

要求什么时间覆盖完毕?覆盖到相应的门店了吗?

还有多少个没覆盖?什么原因?具体到每个人。

13. 我们的终端是否被竞品覆盖了?有多少个被抢占了?什么时间抢回来?

别人抢我们的阵地,为什么我们不去抢别人的阵地?

14. 促销员的提成和激励,落实了吗?产品讲解的如何?和竞争品牌对比如何?

15. 销售人员拜访了吗?拜访率如何?拜访后对问题的解决如何?客户是否认可我们的销售人员?

16. 销售人员去每个门店,洽谈新品到店的销售政策了吗?需要洽谈多少家零售商?洽谈什么时间完成?客户对新品的反映如何?都归纳整理了吗?

17. 销售人员的培训什么时间做完?和销售节奏协调了吗?销售话术培训了吗?培训完检核了吗?确保每个人会讲解吗?

18. 当地有多少个核心门店,拿下核心门店多少个?街道宣传的达标了吗?优势区域的形成了吗?是否有专人和核心人物沟通?

19. 样板路演准备做多少场?分布在哪些零售店?什么时间开始路演?需要多少人去支持这些样板路演?做的效果如何评估?

20. 产品上市,分销、拜访、分货、价格、政策、炒店、培训、礼品、宣传、广告、物流、库存等,全部到位了吗?

1. 不要听销售人员告诉你“领导、我已经做了”。

要问他们:做的结果是什么?做完不等于做好,做的有结果!千万不要陷入这个误区!

2. 如果这个工作没做完?要问他们:

告诉我什么时间做完,在做完之前,还准备做些什么?让员工口述一遍,你给他对症下药!

3. 员工遇到难处,向你求助,你要稳住急躁的心情,不要主动给他支招。

反问他:你觉得该怎么办?如果员工说出解决方案。

你再次反问他:有没有更好的方法?

实在不行,你问:xx品牌怎么做的?他们怎么解决的。(观察他对竞争对手的了解程度)

优秀的经理人,会首先承认员工的不平庸,发掘他有价值的东西,并加以引导和培养。

4. 具体事情,要抓具体责任人,谁亲自负责这个事情的,而不是抓住一群人责备,这样毫无意义。

你不能再用你所解决的问题数量,来衡量团队,你的责任是要建立一个能够解决问题的团队。

5. 如果这个事情,超出兄弟们的职责能力范围,作为经理人,你千万不要抱怨。

你要斩钉截铁的告诉团队:“这个事情虽然有点难度,但是,我也得搞起来!我会和兄弟们一起把这个事情做好!”

举个栗子:

有人分析说,国民党的官喊的口号是“给我上”,士兵在流血,他们在花天酒地,而共产党的做法是“跟我上”。你把这个道理搞懂就行了。

6. 做一线终端市场,看似有具体的章法,其实,也没有具体的章法,因为,一切都在变。

随之而来,更需要你的管理“无定式”,具体的指,一定要根据现有的资源、现有的能力,面对多变的环境,找到一个最合适的,达到你目的的途径。这就是你的“管理定式”。

7. 产品卖不动,销售人员提出的原因,仅做参考建议。为什么呢?

销售人员的天职是要影响客户,但大部分的销售失败经历,都是我们销售人员先被客户影响了了,被客户“洗脑”了。

所以,会诞生出我们的销售人员说话的口气,跟客户的说法几乎一致。

“价位太高、利润太低、配置太低、市场行情差…”

8. 归根结底,人员问题是卖不动的最主要问题。

很多销售人员认为,货送到门店,潜意识里认为销售自然就完成了,守株待兔的心态!货送到门店,只是库存的转移,从厂家到零售店的转移。产生滞销,零售商会找你算后账,销售人员开始寻找客观理由。

更有甚者认为,把柜台、专区专柜摆放好,潜意识里认为销售自然就完成了,难道把阵地战壕挖好,就代表仗打赢了吗?

货送到门店,在专区专柜陈列后,并不代表零售店有意愿销售我们的产品,要紧跟着做人员培训、回访、促销等一系列工作,来拉动真正的“动销”。更要给促销人员适当的激励,让零售店产生主推,才能产生实际销售。

1. 全员抓结果,忽视过程,是一线终端管理的大忌!容易造成,刚开始风生水起、金碧辉煌,后期鸡飞狗跳,惨不忍睹。

除非,市场处在温饱阶段,大家向“钱”看!但,稍微有点温饱,还是要过程给抓起来!

经理人不能把“给我结果”,经常挂在嘴上,对市场没一点好处,学会用结果回溯过程,规范动作,才能长治久安!

我们是做销售的,都是以销量为主导考核,在领导的销量指挥棒下,我们直奔结果(销量和利润),忽视过程(分销质量、拜访质量、生动化指标、维护标准)

销量考核不是万能的,在很多时候,过分的销量考核破坏性威力巨大,官逼民反的道理,你比我懂!

2. 更不要,全员抓过程,忽视实际的结果,造成眉毛胡子一把抓。没结果的销售,我们都是白忙活。

事无巨细,是经理人的不胜任管理岗位的主要原因。

喜欢抓细节的人,更爱抓过程,一头钻进细节里面出不来!这样的人,不是经理人,是高级销售人员。

虽说做经理人,要粗中有细,粗没了,细太多了,你不完蛋谁完蛋!

3. 做终端销售,和养鸡没什么区别。

只重视产蛋,忽视鸡的心情,结果是,鸡累死了,蛋也完蛋了。

只重视养鸡,忽略产蛋,鸡吃肥了,产蛋的事情没了。

很多销售经理,只知道用兵,不晓得练兵,俗话说:养兵千日用兵一时。

我们做销售的,虽然不能养兵千日,但你也得给“养兵”的时间。不然你的兵,何谈战斗力呢?

销售人员最喜欢走捷径,最好躺着做销售很好,更喜欢短平快的方法,喜欢干与销量有直接挂钩的事情。

和养鸡一样,喜欢拾鸡蛋,却不想忍受养鸡的辛苦过程。

一句话,过程做得好,结果自然好!

很喜欢这句话,送给大家:

不是井里没水,是挖的不够深, 不是业绩来的慢,是放弃的快。

所以,业绩不是靠奇迹,而是靠轨迹。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。