吉宁博士观点

客人来到一家酒店时，常常遇到这种情况：服务人员思想懈怠、心不在焉，不是对客人不理不睬，就是无精打采； …

多年来，我们紧紧围绕中航一集团“用户至上、质量第一、追求卓越、不断改进”和西安航空动力控制工程有限责 …

根据ARC咨询集团的一项最新研究报告，过程制造业的协同生产管理市场预计在2013年将超过40亿美元。 …

客人的投诉可以归纳为下列四类： 　　1、对设备的投诉　　　　客人对酒店管理设备的投诉主要包括：空调、 …

“六T实务”是根据日本5S和香港五常法精神发展而来，全称为“卓越现场管理（6T实务）”，6T即为六个 …

在当前全球性经济波动对就业产生直接冲击的情况下，高校毕业生就业面临严峻挑战。不过，工商管理、电子信息 …

管理软件的业内人士以及对企业信息化比较关注的经理人，也许对近期SAP画皮门事件都感慨颇多，一个管理软 …

首先要识别风险：识别哪能些风险可能影响项目进展及记录具体风险的各方面特征。风险识别不是一次性行为，而 …

工商行政管理大事记 　　建国初期，成立政务院财政经济委员会。 　　1954年11月，依据第一届全国人 …

领导者能否取得成功，情商起着决定性的作用。人们往往因为表现出过人的专业技术能力而得到提拔，但决定他们 …