吉宁博士观点

　　不怕不识货，就怕货比货。企业文化建设不存在有无问题，只有优劣、强弱、虚实、真假之分别。企业文化建 …

时下，企业面临不断加剧的市场竞争，日益多样化的客户需求及更加复杂的技术服务市场迫切要求企业转变运营方 …

　　保险销售渠道的创新步伐已然加快，电话营销逐步走入保险业的营销渠道中，而作为这个渠道中的车险电话营 …

酒店企业人性化管理和服务的呼声日益高涨.酒店服务管理如何才能把酒店的服务工作做到细处，并落实到客人心 …

上世纪九十年代以来，企业培训受到了我国企业的空前重视。不同类型、不同规模的企业对员工进行了形形色色的 …

随着航空运输的全球化、产品销售的市场化及航空运量日益增大，航空运输市场出现供大于求、运力过剩的局面， …

商海中竞争激烈，一个企业要想在市场竞争中占有一席之地，没有高质量的产品是不可能的。实施ISO9000 …

对于企业文化的本质，国内外学者有着不同的认识和表述，其中美国学者爱德加·沙因对企业文化的认识较有独特 …

首先我们来认识一下什么是团队？团队：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员 …

1导言 　　营销质量管理体系由四个关键因素组成：经理人职责、人力资源、质量结构以及接触顾客，图１表明 …