吉宁博士观点

当消费者在生活中有了消费需求而对所需产品一点也不了解时，任何信息都可能成为其决定购买的因素；而如果商 …

客户需求满足与否的衡量标准是客户满意程度，满意的客户会对企业带来有形的好处（如重复购买该企业产品）和 …

金融机构对电子商务的兴趣已经越来越浓厚，继保险、银行、基金相继在天猫开店之后，券商首家天猫店，方正证 …

健康的身心。心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现 …

优秀的销售管理人员就好比奥运会冠军一样，都是被同样的一套准则所练就的，这是企业走向卓越的必经之路，为 …

销售既是一种职业，也是一门科学、一门艺术，但它更是一场心理战，是一场销售人员与客户之间心与心的互动与 …

自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不 …

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的 …

尽管聚美优品三周年店庆以三天销售破10亿的好成绩完美落幕，活动效果堪比去年淘宝“光棍节& …

(一)在和客户交谈之中禁忌“闭嘴” 所谓的“闭嘴”， …