吉宁博士观点

沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变 …

倾听是有效沟通的重要基础。这个看似简单的话题值得我们仔细推敲一下. 在做以客户呼入为主的销售或服务时 …

在日常工作生活中，人们所做的每一件事情，不是为了获得某种“利益”，就是为了逃 …

大多数客户都是愉快的、平和的、易于沟通和善解人意的。但有时候客户也会变得愤怒、沮丧、很不耐烦，某些用 …

电话营销中,在吸引了客户的注意，通过提问和积极的倾听，了解到客户的需求后，就到了积极向客户推荐你认为 …

如何通过提问和倾听来了解客户的需求，做出个性化的判断？ 对客户需求分析其实早在拨打电话之前就已经开始 …

电话营销人员倍感压力。难怪对大数据的浓厚兴趣已成为电话营销员最抢手的素质之一。然而，最近Corpor …

电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联 …

一般销售员对电话销售的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电 …

对客户的了解越多，沟通的话题就会越广，感动客户的办法也会更多。 很多电话营销人员面对客户时，不知说什 …