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培训新员工应注重的事项

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后,在新员工的培训中,过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中,通常也会有"过程指导"的内容,但大部分员工经过"过程指导"后仍是一知半解,达不到管理者的要求,主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。许多企业经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学,经过一段时间的学习和实践,对企业的发展还是有一定的帮助。
  经过总结分析,发现过程指导有五个关键要素,这五个关键要素缺一不可。
  员工管理培训过程指导的五个关键要素分别为:1、样板;2、协同;3、观察;4、纠正;5、强化。
一、样板example:"培训师做给被培训者看"
  样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物。
  培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。
二、协同coordination:"培训师和被培训者一起做"
  协同即带领、陪同员工完成各项工作。
  培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,一方面使被培训者更理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
三、观察observe:"培训师看着被培训者做"
  观察即通过对员工工作的全过程进行观察,以了解员工工作中的优缺点。
  经过"样板"和"协同"后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成。在参加了杭州企业内训之后,培训者一定要站在被培训者旁边,选取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注。
四、纠正rectify:"培训师指着被培训者做"
  纠正即根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正。
  纠正是确保过程指导效果的一个重要环节,但培训者在纠正时要注意以下几个要点:
  1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬,最好是当众表扬;
  2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆。
  五、强化congsolidate:"培训师逼着被培训者做"
  强化即按照样板标准坚持做下去,最终形成习惯。
  强化是一个长期的过程,培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后,被培训者也就可以"出师"了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。