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如何做好一个中层管理者(二)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中层管理者不同于一般员工,中层管理者的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系到企业发展的程度。因此,中层管理者要养成良好的工作习惯。如:尊规守纪、关注细节,讲究原则、以身作则、说到做到、主动自发、全力以赴,具有务实积极的态度。
作为管理者,我们的言行举止都会对他人产生极大的影响,很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实问题出在我们能不能上行下效,高效执行。因此,我们必须以身作则,说到做到。

只有这样才能上行下效,我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”,会在整个团队里面制造消极悲观的气氛,带来我们不想见到的结果。
正人先正己,做事先做人,就如公司的准则:“要做产品,先做人品”。勇于替下属承担责任,要事事为先,严格要求自己做到“己所不欲,勿施与人”我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队战斗力。因此,我们要树立主人翁的意识和正确的责任观,建立与下属正常的工作关系,在工作中给下属做好表率,以一种良好的心态对待工作。

要彻底排除心理杂念,放下架子,放下成见,进行中层培训,坦诚待人,做个开放的管理者,与企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。如果不能发挥中层管理应有的作用,就会对企业决策的执行带来很大的阻碍,另外在工作中出现信息的扭曲和失真,企业的发展也将面临很大的问题。

我们要正确进行自我认知,才能担当起中坚力量的角色,有过一定阅历的管理者都知道,许多面临困境的企业都会出现这样一种现象:中层管理者的“自我绩效”和“自我保护“意识比较严重,认为自己只是打工的,企业的效益、单位的形象、公司的发展与我何干,再加上自身的心态、素质、观念等因素的制约,心态也比较复杂,见到好处时,积极踊跃,争先恐后;发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪与上级、下属、环境,或归罪与变化、速度、政策、收益,根本谈不上去思考问题解决问题。这些归罪与外的消极思想对中层管理者的发挥是非常有害的。

我们自身要有实实在在业务专长、技术优势和专业知识,所以需要我们不断地吸取知识,使自己拥有合理的知识结构,成为业务和专业带头人。我们还有承担培训员工的责任,帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力;当发生问题工作受到影响时,给予员工好的建议、支持和鼓励,进行双向讨论,甚至把员工工作上的严重失误公布出来,让大家一起解决问题,纠正错误,也能起到培训其他员工的作用。我们应培训员工的自主能力,才能让员工独立作业。我们应时刻关心员工的工作情绪,当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率,影响他人工作和安全。我们应及时和下属沟通,打开他的心结,调动他的积极性。用我们的激情和热情来唤起他的信心。

作为中层管理者,我们应对下属的行为负责下属的行为是否推动了公司的发展,是否推动了部门的发展,是我们应该负责的问题,因此,要对下属进行合理的监控和纠正,公司有行为守则、流程和标准,我们要进行“细节管理”,做到时刻“纠偏”,对下属违反规则的行为进行及时纠正,才能让员工养成良好的工作习惯。

我们必须根据部门的目标,结合部门实际情况制定实现目标的计划,主动寻求与下属和其他部门的配合和支持,来保障部门目标的实现。有责任提出部门的发展方向和项目发展建议,只有我们做到了主动、积极、向上,我们的企业才会蓬勃发展。

点评:中层管理者只有在不断深化、优化、细化、序化各项工作流程的基础上,才能对员工进行规范化、具体化管理。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。