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培训如何获得中高层的核心团队支持(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

推动培训工作关键在于三力的整合,即将中高层核心团队的拉动力、培训管理人员的推动力与员工的学习内驱力三力协同形成最佳合力,推动组织战略目标的实现。中高层核心团队的拉动力是三力中非常重要的一股力,其对培训工作的推动起着非常重要的作用。
  一、培训工作为什么要获得中高层核心团队的支持
  1、 培育下属是中高层核心团队的重要职能
  刚刚从事培训工作不久的培训管理者,由于培训管理经验不太丰富,受公司中高层管理者影响,认为凡培训的事情都是自己的事情,与中高层管理者无关,主要以个人力量来推动内部的培训工作。由于没有得到中高层核心团队的认可,所取得的成效有限。事实上,中高层管理者作为直线经理,负有直接培育下属的重要职责,而且其对属下员工的绩效和能力均十分了解,也知道该如何培育自己的下属,而培训部门作为协助部门,应抓好自己的培训管理工作,切忌越俎代疱。
  2、 是获得和保障培训资源的关键
  中高层核心团队,拥有控制和分配公司资源的权力,开展培训工作所需的培训管理人员、培训费用、培训时间、培训场地等资源都由中高层核心团队分配和调剂,有的企业虽然年度培训费用不少,可到最后能够落实的培训费用并不多。广州共图咨询的一个客户原本有一个二十多万元的系统训练计划,结果因为业务部门要加强市场开拓需要而挤占了培训预算,项目只得搁置。
  3、 可提升培训部门的影响力与推动力
  培训部门如获得了中高层核心团队的支持,则可无形中提高培训部门的影响力,基层主管和员工也会积极配合培训部门的工作,培训部门的推动力可以大大提升。联想集团的培训管理工作也是在杨元庆首次作为内部讲师后才有较大的起色。
  4、 可提升员工的学习积极性,提高员工学习的内驱力
  中高层核心团队若能积极支持培训部门的工作,身体力行的学习和分享,则必能引起更多的员工的学习积极性,提高员工学习的内驱力。
  5、 中高层的积极参与是提升培训成效的关键
  无论是中高层自己参加的课程还是其下属员工参与的课程,若中高层不配合训前需求的调查、训中的参与或支持下属员工参与、训后的督导应用与辅导等,所起到的培训效果也必将有限,这也是当前相当多企业培训效果不佳的重要因素。
  6、 是个人快速成长、出成果的关键
  巧妇难为无米之炊,很多企业的培训管理人员之所以没有做出太多成果、个人成长不快,非常重要的原因是中高层的支持度不够、培训资源稀缺,没有办法施展开拳脚。我们有个客户的培训主管,在公司做了两年由于中高层领导的支持度不够,培训工作难以开展,我们介入后,公司领导的支持度上来了,培训资源也有了保障。在广州共图咨询协助其操作多个项目后,其熟练掌握了我们的操作手法和保障提升培训效果的方法,能够独挡一面,并且在短短的一年内所取得的成效显著,获得了领导的高度评价。
  二、为什么不能获得中高层核心团队的足够支持
  1、 培训工作人员认知不足,争取中高层核心团队支持的意识不强
  正如上述,有的培训工作人员认为培训是培训管理部门的事,把所有的责任都揽起来,有的培训工作人员虽然认识到需要争取中高层核心团队支持的意识,但意识不够强,可能因为受了一些挫折就放弃了。
  2、 中高层核心团队对学习与培育下属的认知不够
  经过我们了解,至少有相当部分企业的中高层对自己培育下属的职责认识不够,认为员工是靠自己学习的。即使认为自己应当培育下属的中高层,也有相当部分认为员工的能力是在实战中训练出来的,员工应当自己观察上级和同事的经验并学习,甚至会搬出自己当年学习的经历。虽然教了徒弟饿死师傅的想法较以前少,但至少目前相当多直线管理人员对下属的培育力度不够。另外,相当部分中高层管理者对培训的理念也认识不够,认为培训无用或只是公司的福利,这些方面体现出了中高层核心团队对培训及团队培养的重要性认识不足。
  3、 中高层核心团队不知道如何支持培训工作、监控培训效果
  在广州共图咨询服务过的企业中,相当部分客户的中高层会比较重视培训工作,也希望能够支持培训部的工作,从而为公司培养出更多的人才,但对于自己应该如何支持没有太多的方法,一般以为多批培训经费、多在会上讲讲就够了,至于培训效果的监控更是缺少方法,总是一厢情愿的认为付出就会有回报。我们的客户中,不少的客户某一至两年的培训费用特别多,但因为效果不佳,最后大幅减少甚至不外聘培训讲师或送出员工学习,这也是中高层核心团队不知道如何支持和监控培训效果的原因。
  4、 培训效果不理想,中高层核心团队对培训失去信心
  据广州共图咨询初步调研,一些培训经费曾经十分充裕但后来比较少的企业,大多是培训效果不理想,使中高层对培训丧失了信心。据他们的中高层反应,他们自己参加的培训或员工参加的培训,要么针对性不强、要么培训内容与老师不佳,培训体验不太愉快,即使有的培训体验愉快,但培训完成后,员工和企业所得的收获也非常少。刚开始的时候他们还认为是可以改善的,但后来一直没有很好的方法,最后日久逐渐失去信心。
  5、 培训工作人员的专业能力与服务心态不够,影响力有限
  在获得中高层核心团队的支持过程中,培训工作人员的专业能力、积极的服务心态与良好的人际能力,是获取中高层支持和提升影响力的基础。由于国内导入培训的时间相对较短,培训管理人员尚未成长起来,市场上存在的具备极强培训管理能力的优秀培训管理人员十分少,要同时具备以上三个条件的综合素质高的培训管理人员更是少之又少。同时,很多培训管理人员不擅于整合资源借力提升培训管理专业能力和自己的影响力,从而导致影响力有限,获取的支持有限。

标签:培训管理

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。