吉宁博士观点
管理是决策制定者
管理是决策的制定者这样一个说法，真正涵义在于我们是要确认管理到底要决策什么?管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的。除了这件事，管理不需要做任何决策。
管理是一门学问
管理是一门学问，就意味着管理是有规律可循的，我们所要做的就是要符合管理的规律。在管理的规律中，我认为有这样几个是非常重要的：第一，管理只对绩效负责;第二，在管理体系中人与人并不是平等的;第三，管理不谈对错，管理只是面对事实，解决问题。
管理更加不能够用对错来评价。如果管理需要评价对错，就会导致人们关心管理本身，而忽略了管理所要实现的目标，我们评价管理的惟一标准只是绩效，只是看管理是否有助于解决问题，管理只是面对事实，解决问题。
管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源
管理需要资源，而且对于管理的资源而言，最重要的是人力资源和财力资源。一个老板对我说，他不明白为什么下属做不好，因为他已经非常授权，除了人事和财务的权力，其他的权力他都给了下属。我说，其实你什么权都没给下属，因为除了人事和财务的权力，其他的权力对于管理来说都是次要的。
管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用资源。在管理的架构中，管理者因为处在结构的上层，因此拥有了资源和资源的分配权，但是越是处于上层的管理人员，就离顾客越远。而处于与顾客接触的一线员工反而没有资源以及资源运用的权力。
衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合而为一
很多人用各种标准来评价管理水平，比如有人用管理人员的知识结构做评价标准;有人用使用的管理工具来评价;有人用管理经验来评价;还有人用专家来评价。但是，评价管理水准高低的标准其实只有一个，就是是否能够透过管理，让组织里每一个人的个人目标与组织发展的目标合而为一。好的管理能够在任何时间都能够了解个人的目标，能够让组织的目标代表个人的目标。
