吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 浅谈企业士气经营机制的建立

浅谈企业士气经营机制的建立

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

坚持简单经营管理的企业,面对的几乎所有问题都是简单的,奉行复杂经营管理的企业,面对的始终都是一大堆世界性的经营管理难题。

士气经营机制:

联想集团柳传志先生说:人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。说的很对,对到其他企业都认为正确,但根本不能运用的地步。因为柳传志先生在说这句话的14年前,就已经开始行动了,你现在才听到,就算马上去做,也已经来不及了!

有没有补救的办法呢?补救的办法有且只有一个,就是立刻把注意力从对某个人才的经营,转移到对整个团队的经营。企业经营的最小对象,永远不是个人,而是一个团队.企业经营第一要素,既不是人才,也不是人心,企业经营的第一要素是企业团队的士气。

简单经营机制依赖的不是第一流的人才,因为他们不但最贵,而且也最容易落伍,你真的见过,不要求最高报酬的第一流人才吗?如果你说你见过,唯一的可能就是你看错了,连为自己谈判都做不好的人,无论如何也不能算是第一流的!你肯定也没有见过一个人才,每一年都一直保持是第一流的,即使他仍然拥有最高的报酬!江山待有人才出,长江后浪推前浪,这是历史的规律,任何人都无法回避。

简单经营机制,唯一能够依赖的,一定是一种成本非常低,但又可以持久发挥巨大威力的东西,这个东西确实很难找,但是这种成本非常低,但又可以持久发挥巨大威力的东西,就是企业团队的士气!对于坚持简单经营管理的企业,团队士气至高无上!但是不是说一个组织有了士气,就一定会赢,只想告诉大家,一个组织没有士气,就肯定会败!企业经营可以没有第一流的人才,但必须拥有第一流的士气!

士气是一个组织的意志;一个组织的精神;一个组织的气势;一个组织的作风!著名军事家拿破仑有句名言:军队的战斗力的四分之三是由士气组成的。所有经历过失败的企业家都感叹:“企业里没有任何东西比员工的士气更重要!”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时,“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落!在这里提醒所有的企业,不要总在士气泄尽,失败已定的时候,才猛然悔悟:原来士气真的是必须建立一个机制去经营的!

对于坚持简单经营管理的企业,士气是必须有一个完善的机制来经营的!毛泽东是经营士气的全球典范,当年的新中国,可以说确实是一穷二白,唯一可以凭借的就是全体军民的士气。从毛主席的思想精髓中,士气经营机制的八大要素,与全球企业共享:

第一要素:一个目标:只有社会主义能够救中国!无论一个多麽伟大的领袖,要激发一个没有目标的团队的士气,都是一个世界性的经营难题。

从经营士气的角度,哪怕是打了胜仗我们就能每餐吃上饱饭,这样简单的目标,哪怕是我们这个月就是要比上个月增加5%的销量,这样基本的目标,也比我们会全力以赴这样的口号,强上亿万倍。
第二要素:一个定位:红军就是为人民打天下的部队!我们是一个怎样的团队,这是每一个想要经营士气的团队,必须回答的问题。微软说我们这里只接受聪明人,华为宣称自己是狼性团队。还记得很多年的一个广告吗?一群虫子排成队,边走边唱:“我们是害虫,我们是害虫!”企业家个人智慧时代,我们都记住了企业家们的名字,组织智慧时代,我们必须告诉所有的团队成员,我们是谁。

第三要素:一个方法:枪杆子里面出政权!每天把你的团队成员集合在一起,齐声大喊:我们是最棒的,我们一定要成功,我们决不放弃!这样你的团队就有士气了吗?从经营士气的角度,你必须给你的团队一个让他们信服的方法,比如:用卖快速消费品的方式去卖农资,这也是一个经营团队士气的方法。

第四要素:一个原则:人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人!从士气经营的角度,原则是对外的,一个有士气的组织,一定是一个有原则的组织,无论这个原则是保守的,还是激进的,当一个组织自己捍卫自己的原则的时候,就能够激发全员的士气。

第五要素:一个规则:上下一心,官兵一致!从士气经营的角度,规则是对内的。一个团队的内部,必须有自己的规则。这个规则无论是宽松的,还是严厉的,只有坚持这个规则,才能凝聚团队的士气。蒙牛有“三准三不准”规则:只准上级请下级吃饭,不准下级请上级吃饭;只准上级给下级送礼,不准下级给上级送礼;只准上级给下级拜年,不准下级给上级拜年。这一点拿破仑在遭遇滑铁卢惨败的时候,也深有感触,他总结失败原因时说:好久没有跟战士们一起喝汤了!

第六要素:一个制度:三大纪律八项注意;不拿群众一针一线!从经营士气的角度,制度与规则不一样,规则是一个导向,但制度是必须严格遵从。摩托罗拉为了"在最恰当的时间将最好的人放到最恰当的位置上",在公司内部普遍实行工作轮换制度。英特尔每年凡属同种工作、同等级别的全世界范围内的员工,都参照同样的标准分组进行评估。对于评估表现最好的员工,可进入"快速轨道"进行重点培养。为了实现不拘一格使用人才的战略,索尼在招聘新员工时,对毕业母校建立了"三不"制度,即"不准问、不准说、不准写"。一个不能坚守制度的组织,即使偶尔也会有士气的激发,但无法持久。

第七要素:一个榜样:向雷锋同志学习!一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。华为对毛泽东思想有很深的理解,所以华为提倡学习雷锋,提倡奉献精神,但同时强调“学习雷锋,不能让雷锋吃亏,不能让雷锋穿破袜子”。华为鼓励员工做好人,且从制度上保障好人不吃亏,作出贡献就有相应的回报和奖励。华为从经营士气的角度,把榜样的力量是无穷的毛泽东思想,发挥的淋漓尽致。

第八要素:始终如一:任何时候,都不能忘记鼓舞和激励士气。在革命之初,毛泽东首先明确,一切反动派都是纸老虎。在敌强我弱时,毛泽东强调诱敌深入,初战必胜,鼓舞士气;在敌我力量相当,处于均衡状态时,毛泽东主张打歼灭战,而不顾一城一地的得失,用全歼敌军的战果,提升士气。革命胜利了,他第一句话就说,革命的胜利只是万里长征中走完了第一步,继续激发重建新中国的士气。

士气经营机制,其实不但一点也不务虚,反而非常务实。你的企业有会议吗?你的企业也培训吗?你的企业也有奖励政策吗?建议所有的企业组织,从经营士气的角度,重新审视自己类似培训;会议;政策这样的最基本工作.会议不仅仅是用来解决问题的,培训也不仅仅是用来传播知识和灌输理念的,政策更不是为了增加短期销量的;它们更重要的目的是鼓舞和激励士气。你的会议解决了问题,你的培训传播了知识,你的政策刺激了短期销量,但如果降低了团队的士气,你的企业经营就注定要失败!

士气是不会自动从天空上掉下来的,经营士气是一个组织的最基本工作。企业的经营从不缺乏机遇,所有的企业都有人才。在这里提醒所有企业:我们有最好的机遇,我们有最好的人才,但如果我们的企业没有组织士气的经营机制,最好的机遇在我们面前,我们也无法抓住,最好的人才在我们的企业,他不是选择离开,就是在我们这里慢慢完成从人才到庸才的退化。

忠告:从企业营销再造的角度,对于坚持简单经营管理的企业,营销是对经营和销售的管理,营销也可以是对经营和管理的销售;营销还可以是对管理和销售的经营;结论就是:企业营销是必须覆盖经营;管理;销售三个维度的动作,企业可以选择任何一个作为重点,但不能缺失任何一个.建立第一流的经营机制,从建立组织士气经营机制和战略经营机制开始,建立第一流的管理机制,首先必须建立企业的纪律管理机制和工具管理机制.简单经营管理的四大机制,是企业营销再造的必由之路,这条路不是路况最好的,也不是距离最近的,这条路真正的价值在于:可以越走越宽.

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。