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10大管理学原则

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,在管理学的不断发展和完善的过程中,总有一些规律被人们所总结。

一、达维多定律

英特尔公司副总裁达维多提出:一家企业要在市场中总是占据主导地位,那么就要做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己现有的产品。

思考:在自吃幼崽规则越来越盛行的市场竞争环境中,企业组织要保持领先,必须时刻保持危机意识,时刻否定并超越自己,及时把握创新机会。

二、光环效应(晕轮效应)

美国心理学家凯利提出:一个人的某种品质,或一个物品的某种特性给人以非常好(差)的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好(差)的评价。例如名人或明星效应。

思考:企业经营时必须利用首因效应给公众和员工留下良好的第一印象,发挥正面光环效应,杜绝负面光环效应。

三、马特莱法则(80:20法则)

意大利经济学家和社会学家维弗烈度.帕累托于19世纪末20世纪初的提出:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。即80%的价值是来自20%的因子,其余20%的价值则来自80%的因子。

思考:企业经营时,必须抓住关键环节。

四、250定律

美国著名推销员拉德提出:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

思考:产品日益同质化,竞争日趋激烈,企业经营时必须更加重视顾客服务,方能提高市场竞争力。注:由于企业资源是有限的,所以很难做到让所有顾客满意。

五、木桶定律

水桶定律:一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。

思考:在企业经营中,领导者必须抓好薄弱环节,力求团队整体建设;同时要注重团队成员磨合和企业自身管理营销水平提高。

六、韦奇定律

美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥.韦奇提出:即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。

思考:企业决策者在作出决策前要善于听取多方不同意见,而决策后就必须坚持自己的主见。

七、彼得原理(向上爬原理)

美国学者劳伦斯.彼得提出:每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。在各种组织中,雇员总是趋向于根据成就晋升到其不称职的地位。最终造成组织的人浮于事,效率低下影响企业经营发展。

思考:企业在设置晋升机制时必须注重对晋升人员的考核,确保其能力适应其岗位,不可盲从其过去成就取得。

八、罗伯特定理

美国史学家卡维特.罗伯特提出:没有人因倒下或沮丧而失败,只有他们一直倒下或消极才会失败。

思考:企业发展的道路必定不会一帆风顺,企业领导者在遇到挫折时不能轻言放弃,学会在逆境中发展壮大。

九、苛希纳定律

西方著名管理学者苛希纳提出:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。

思考:企业经营时,必须寻找最佳的人员规模与组织规模,构建高效精干、成本合理的经营管理团队,防止企业机构臃肿、层次重叠、人浮于事、效率低下。

十、零和游戏原理

零和游戏原理:一个游戏无论几个人来玩,总有输家和赢家,赢家所赢的都是输家所输的,所以无论输赢多少,正负相抵,最后游戏的总和都为零。

思考:企业经营时,领导者要跳出零和,寻找双赢。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。