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探讨有关团队高效能的因素

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业在竞争中的优势主要来源于企业策略和人力资源两个方面。在以抓市场机会为主的环境下,企业策略的优势可能比人力资源优势更为关键。然而随着市场逐步成熟,企业竞争优势将发生变化,企业人力资源优势对企业成功的作用可能更为巨大。

目前国内总的经济环境以及各行业的市场环境都正趋于成熟、规范,一夜暴富的机会将越来越少,不论国企还是民企都面临着如何建立人力资源优势的挑战。建立人力资源优势的关键体现就是能不能成功建立一支高效能的团队。

正是由于看到了集体力量远高于个人,所以大家都乐衷于组成团队,完成一些个人难以完成或完成不好的任务。然而也是由于看到了团队管理不好可能带来的严重后果,所有组织的领导者都在冥思苦想解决的办法。

企业培训师吉宁博士认为,团队高效能的最终目的就是为了能够实现团队整体绩效的提升,那么高效能团队从何而来呢?我们应该考虑哪此因素,通过何种管理方式法与手段来成功的打造出高效能团队并发挥其作用呢?

首先,确立团队切实可行的共同愿景

每个组织的领导者都知道要建立共同的愿景,然而我们常看见领导者画的大饼被团队成员丢在一边,甚至被嘲笑为空中楼阁、痴人做梦。为什么会这样呢?团队的愿景必须与成员的目前最关键需求产生必然的令人信服的联系。否则团队愿景只会成为谁都不相信的口号。因此建立团队成员切实可行的共同愿景是建立高效能团队的第一步。

其次,选择适合的团队成员

对于人才的选择,团队所看重的不应仅仅是其受教育背景、综合素质,还要考虑候选人是否具备对团队所从事事业的热忱度、新知识的学习能力和一定的逻辑分析能力,同时个人性格的开放性与协作性,也是受考察的重点指标。

合理的团队评价体系是唯一办法。当然市场上员工评价体系的书籍很多,评价成员的方法也很多,既有KPI、也有平衡记分卡、还有360度考核、能力素质模型,五花八门。然而人是多变的,也是多面的,所以科学地评价一个人很难。确立切实可行的共同愿景,选择合适的成员是优秀团队的特点,然而仅靠以上两点并不能成为高效能的团队。

第三,制定团队日常运行的基本规则

一般是指组织架构、分工、制度、流程、责任书等。显性规则是刚性的,需要言出必行,否则难以用来约束成员。然而显性规则也不是一成不变的,否则难以适应外部变化的环境。但显性规则的变化需要团队成员共同认可的程序与条件。

团队的隐性规则比显性规则更为重要。试想,如果三个和尚都是积极为他人着想的话,可能不是三个和尚没水喝,而是三个和尚喝不完。团队管理的经验告诉我们,营造合理的潜规则是高效能团队的必要条件。

第四,形成严密有序的人才梯队

在人才培养上形成严密有序的人才梯队,这也是构建优秀团队的重要策略。从一线员工、主管、经理到总监,优秀团队在每一个管理层上,都有相应的人才培训及接班计划,保证了每一个团队的组建都有可持续发展潜力,不会出现人才断层现象,以发挥出最大的人才效应。

同时,团队应该在内部推动形成一种人文关怀的氛围,使每一名员工都有一种被关注、受信任的温暖感觉,努力促使组织的目标与个人的目标相结合,最大限度地激发员工的潜力,同时使整个企业保持一种学习型组织的上进姿态,使每一个团队在新知识汲取上形成自发意识,而团体的竞争力就在这种氛围中逐渐形成。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。