吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 两大秘方解决中层管理者的苦恼

两大秘方解决中层管理者的苦恼

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“最近感觉特别累,领导交办了一些事情,因为他很忙,所以就说了个大概,我做了几天之后一汇报,发现和他想要的不一样,挨批不说,又得重新做。”——这是普遍中层管理者都会遇到的烦恼。

一个企业要良好的运行,就必须解决好横向和纵向两个维度的问题。横向是流程与协作的问题;纵向要解决好权责与管控的问题,这两个维度的事情处理的好,这个组织就是有效率,反之亦然。因此,我们说,看一个企业的内部运行情况、组织运行健康与否,而以下两大秘方是解决中层管理苦恼的关键所在。

中层管理者通常是连接高层和基层的桥梁。比如:目标是什么,要界定什么问题,测什么,怎么测。如果在做之前经理拿着这个计划和老板进行了沟通,那么结果也不会南辕北辙了。通常,在企业中老板扮演的是指向牌的作用,很多事只能大概说说,具体怎么做没时间想太细。

所以如何做好中层管理者就要求管理中层要将老板说的事情落到实处,怎么规划,怎么做,谁去做,都要有个计划才行。具体一点,这个计划就是企业的年度经营计划、周/月工作计划、项目管理制度、等等这些管理体系的建立。

如何做好中层管理者,简单来说需要智商和情商相结合,既要有解决问题的能力,把事情搞定,还要有计划、组织和控制的管理能力,在文化层面能带给员工精神上的积极作用。作为中层管理者承担着上传下达的任务,是公司的脊梁,是绝对的中坚力量。中层对公司来说毫无疑问是最重要的、最宝贵的,是公司的核心人才。中层管理者是否能从一个执行者变成一个规划者并上升为领导者,这是一个企业组织效率能否提升的真正关键。

“自我反思”和“换位思考”是非常强大的调整情绪和心态的工具。“自我反思”不是强迫团队思考自身出了什么问题,而是引导团队思考现在的消极情绪对团队自身造成了哪些负面影响,让团队成员意识到沉溺于消极情绪的不良后果;“换位思考”是指结合当前的内外环境变化,引导团队站在管理者的角度思考,帮助团队更好地理解和接受公司的各种调整,让团队成员的情绪和心态更平和,逐渐开始积极面对。

在未来几年甚至十几年里,“变化”都将成为企业生存所需要适应的主旋律,作为中层管理者只有掌握一定的团队情绪管理技巧,才能适应组织的变化,进而在组织变化中抓住机遇,带领团队与企业—起成长。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。