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一位出色的培训师要具备哪些素质?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一个企业花费不菲代价聘请来的培训讲师,无非是想通过培训来提升员工的专业知识,要想达到这样的目的,就需要经过非常专业的培训来完成,而事实往往不尽如人意,很大一部分所谓的知名讲师的专业水平还远远不够。培训师不仅是知识的传递者,更要帮助学员将所学知识成功转化,最终得到绩效的改进。

按国家规定,培训师是需要有执业证书的,但现实情况却很不理想,有的则是花钱托关系买的“证书” ,有的干脆没有执业证书。现在国内的培训业,一是前面所说的进入门槛低,二是培训机构和个人各自为政,没有形成统一的规定和标准。尤其在效果评估和收费标准上。有个别的培训师信口开河漫天要价,而培训之后,效果又差强人意,导致企业对培训行业的信任危机,严重影响了培训行业有序的发展。

市场的良性竞争必将催生良性结果。培训业应该有一批被业界所认同,并且市场口碑良好的领头羊,就如同地产界之万科,IT界之联想、华为等。这将起到规范行业市场的作用,同时也将提高企业对培训业的信任,引导中小培训机构发展。

如何做好一个培训师,在企业培训师吉宁博士管理培训的的课程中,明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度,成为拥有个人魅力的传播者和培训师,运用扣人心弦的专业表达技巧,展现职业演讲者的舞台魅力。

首先,培训的目的不是为了让学员记住讲师的风采,而是让他们对自己所学的知识记忆犹新,并能活学活用。所以,出色的培训师应该懂得关注培训对象,用不同的方法让学员融入到课堂中,而不是聚焦于自己的培训表现力。

其次,培训师另一个非常重要的品质在于懂得及时学习,在不同的人身上找到自己能学习和利用的内容。从那些鼓舞过自己、帮助过自己的人身上总结一套方法,再用这种模式帮助他人;从消极负面的例子中汲取失败的经验,并告诫自己“己所不欲,勿施于人”。

第三,培训师最有价值的能力在于“明白什么时候不培训”,因为培训不能解决所有问题,只是六种解决绩效问题的方法之一。举个例子,因为我工作效率高,所以,主管要我帮助工作效率低的员工完成工作,长此以往,我发现我做的好得到的“奖励”却是帮别人减少工作量。一旦我有所懈怠,主管竟以我工作效率低为由,送我去培训。如此“鞭打快牛”,再多的培训也无济于事。

第四,很多培训师在传递大量知识后,不做或没有时间做最后“收尾”。而CTT要求培训师在课程即将结束时,用一些技巧引导学员梳理课程内容,并在过程中再次激发学员思考,让学员把知识点结合工作制定行动计划。只有这样,学员才会迫不及待地把新知识运用到工作中。

第五,当你决定成为培训师,激励他人,使其能力提升时,其实需要极大的激情和勇气。根据我对中国培训师的了解,培训师每月、每周,甚至每天都可以接触到公司各个层面的员工,了解并帮助他们,尽管培训师可能比CEO更重要,但培训并不是企业里最受尊重的部门。

企业培训师吉宁博士认为一直认为培训是一种专业。当一个人成为培训师后,他应该像医生、律师、会计一样,将这一行作为自己一生的事业。但事实上,有些人成为培训师三五年后,选择转入公司其他部门或晋升为公司管理层。

如此一来,新的培训师无法获得好的指导,职业路径短暂,有潜力、有热情的培训师也会随之不断流失。建立培训部门,首先应该强调培训师的专业性,不是只做两三年而已;其次,培训师应该获得更好的待遇,当他们积累培训经验后,更好地指导新人,这样培训师作为专业职业,才能得到更长远的发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。