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破解基层管理者战略管理办法的培养谜题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在企业里面,公司对不同人群的培养重视程度,以及实施难度是不同的。新员工入职培训、业务线培训、高管的培训是做的最普遍的,也是培训工作者普遍最关心的。而基层管理办法者的培训,往往是最容易被忽视,最不容易做实的。这群人重不重要?肯定重要。为什么做不好?原因是多方面的,其中最重要的是对基层管理办法者的性质和作用界定不清。

举例来说,带直接下属的人,带项目的人,我们都可以界定为基层管理办法者。所谓基层,就在于其实这些管理办法者只有“事”的管理办法权,而没有“人”的管理办法权。他们多数没权利去决定下属的去和留,多数没有权利决定下属的工资和福利。这也就意味者,基层管理办法者远没有中高层管理办法者享有的全面的管理办法权。另外,基层管理办法者从个体贡献者,变成了带团队的人。他们最的挑战,就是从自我贡献价值,到通过别人实现价值的转变。结合这两点,我们可以得出这样的观点:基层管理办法者的培养,重点一定是放在“管事”能力的提升上,而不是所谓的泛泛的领导力。

回到基层管理办法者培养方案的设计,我想提示几点:

第一、基层管理办法者的直接上级,是培养基层管理办法者最重要的人。多数人的学习,都是从模仿开始的。基层管理办法者最可能模仿的对象,一定不是CEO、董事长,而一定是离他最近的直接上级。因此,直接上级必须承担起指导、示范的作用,可以通过回顾工作(review)等方式直接帮带。

第二、不要奢望基层管理办法者自学管理办法技能,要通过必要的培训激发他们认识到自己的差距。我在做培训的这么多年,问过很多学员,很少有人说自己不会管理办法时间,说自己不会召开会议,等等。但无数的实践明明白白的告诉我们,这些看似基础的管理办法技能,是多数基层管理办法者共同缺失的。必要的培训,能够让这些管理办法者认识到,字面意思的理解和实际应用是有巨大差距的,我们通过营造必要的环境(相关内容,可参考笔者的另一篇文章“建构主义——互联网思维在人才发展中的另类解读”),才能真正促动他们的自我学习。

第三、情境模拟、案例讨论、工具练习,要成为培训项目中最核心的内容。对于基层管理办法者,知识仅仅应该起到提示的作用,更多的是让学员最直接、最感性地体会到技巧、工具是如何应用的。通过课程,让学员获得去实践应用的信心。

最后、在企业中,大量优秀的高校毕业生,在入职不长的时间里,就有可能跻身到基层管理办法者的行列。对于他们,我们要营造开放、包容的环境,通过“buddy”、“mentor”等多种形式帮辅他们。我们对基层管理办法者的培养要持续关注,持续投入,坚持一段时间,我们一定能收获超出预期的回报。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。