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五个阶段有效打造企业内部培训师体系?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

我们纵观很多企业,内部都设有培训机构,由内部的中高层管理者兼职做员工培训,但是没有建立起专业的内部培训师体系。其实企业培训师吉宁博士认为,内部培训师与邀请的外部培训师相比,具有多方面的优势:

一方面,由于内部培训师都具有多年实际岗位的工作经验,专业技能丰富,也更加熟悉企业的发展和运营状况,更了解存在的问题,有利于根据这些问题进行相应课程的开发;另一方面,内部培训可以降低企业培训成本,提高培训效果,有效提升企业的软实力。

那么,作为企业,又该如何着手去组建这样一支内部培训师体系呢?其实中国十大职业化培训师之一、中国企业培训师训练顶尖级教练刘大海老师认为,打造内部培训师体系可以从五个阶段入手:

第一,规划阶段。作为一个有发展眼光的企业,在战略上应该重视培训的作用。可以单独规划出企业内部培训师队伍建设这样一个模块,制定一个三年或五年培训师队伍发展计划,将内部培训师队伍培训同时列入年度培训计划中来。

第二,选拔阶段。企业内部员工自愿报名或者部门推荐报名,由人力资源部发出笔试和面试通知,通过笔试、面试考察与审核,经内训师评审小组认证通过,员工收到录用通知即可进入内训培训师团队。

第三,培训阶段。成长为一名内训培训师必须掌握一些培训技巧和授课能力,而这些能力的获得需要经过TTT课程专门的培训。首先可以经过基本演绎技巧和风范的培训,化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等,奠定培训师的表达基础,确立自信表达、专业风范呈现能力,使得讲课有内容。

然后,从自我介绍、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练,建立培训师的专业讲授形象,提升专业讲授技能,使得讲课有效果,再来通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练,全面提升内训师的课程掌控能力和教材设计能力,使讲课有系统。最后, 企业能够自主进行课程开发与课程设计,拥有自己的版权课程,这也是培训师所要达到的最高境界。

第四,认证阶段。经过培训之后,要对内训培训师在课堂上的表现进行试讲点评,由专门机构进行评审,并颁发不同层级证书,在企业内部形成一个梯次内训师队伍。

第五,完善阶段。企业内训师队伍建立起来之后,要不断完善内部培训师管理办法,进一步规范分级、聘用、考核、晋级和退出等流程,重点加强内部培训师的考核反馈,对企业内部授课要设计相应的评估办法,并可以从精神和物质两个方面加大对公司内部培训师的激励力度,提高内部培训师的积极性。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。