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培训绩效管理有哪些内容?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

1.建设绩效考核体系或建设绩效管理体系;

2.平衡计分卡;

3.目标管理与绩效考核;

4.考核操作中的问题解析;

5.绩效考核的结果应用;

6.绩效考核与企业成长;

7.绩效面谈与绩效改进。在上述课程中,最难的是“体系建设”。在这其中,还要区别绩效考核体系与绩效管理体系。人常说的“绩效考核是绩效管理的一部分”。

其实,从来没有人证明过,本人之看法是:绩效考核不是绩效管理的一部分。原因是企业都是围绕着绩效在运营,所以绩效管理则是伴随着企业的诞生而诞生的,但绩效考核却不是这样。此外,绩效管理或绩效考核中,目前还有很多概念不清晰或错误的地方。例如:绩效管理管什么?没有找到明确的管理对象,绩效管理就是空谈;SMART是目标分解的方法吗?目标没有分解出来,就是说,目标还不存在,如何得知目标本身是否符合SMART呢?实际上,SMART是评估目标的方法。

伯特认为绩效管理的核心工作离不开目标设定、考核执行和结果应用,从实际应用的角度考虑,建议:

1.目标设定:结果导向(关注结果性指标,少用过程性指标)、突出重点(通常关键绩效指标的数量不超过5个)、量化管理(尽可能通过客观取值、计算的方式得出结果);

2.考核执行:关注一线经理的执行成本(即合理控制一线经理需要投注在员工绩效考核工作上的时间和精力),避免一刀切的管理模式(尊重不同职能领域的工作特点,在考核周期、考核方式上更具针对性);

3.结果应用:有告知(无论考核结果的好与坏,都需要跟员工进行沟通反馈,这方面人力资源部需给一线经理提供必要的指导及帮助)、有兑现(绩效表现的优劣需要在员工收入层面有明显的体现)、有预期(除了直接的物质激励外,员工还能够预期到好的绩效表现会成为自己晋升发展的重要砝码)。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。