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销售培训:销售需要练就一副好口才

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

说话是销售人员的日常活动,看似很平常。但要把话说到点子上,说得让人愿听、爱听且乐于接受,却不是一件容易之事。当你作为销售人员说话时,要意识到自己的责任不只是把心中的想法表达清楚就行了,而应考虑到怎样谈话才能使对方感兴趣。对方乐于和你交谈,才会对你产生好感。 “口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的,销售口才也是如此。”

在竞争激烈的社会中,良好的推销口才与沟通能力是销售成功的关键因素。那么,销售人员口才的基本销售技巧是什么呢?

1:开场白技巧

开场白对于销售员来说,非常重要,毕竟,销售面对的是客户,人与人之间的交流第一印象就很重要,更不用说是是销售员的开场白了,“良好的开端是成功的一半”。所以为了有个好的开场白还是需要做一些准备的,要建立一个良好的印象,在着装打扮上面要体现你的专业。

无论是你初次接触客户,还是关键时间的洽谈,都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。

2:把握沟通的内容

很多时候,当你和客户聊的越来越带劲的时候,往往会跑题,这就需要销售员把握主题,可以引导客户。

有很多的专业人士,往往自己太熟悉专业术语,而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人,你以为你说的话对方听得懂,可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度,对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。

所以,只要有机会练你的口才,练你的销售技巧的时候,就不要放过任何一个机会。这是很好的磨练机会,经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲,相信一定会有突破的。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。