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销售培训:销售的方式

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

很多销售员在销售的过程中的做法是比较习惯用自己喜欢的主观意识来解说产品,长篇大论说了一通,可是却把客户的需求搁置一旁,导致的结果就是你辛辛苦苦地说了半天可是一点效果都没有,给客户的印象也不好,当然销售也不会成功。所以,在销售前,一定要先了解客户。另外,我们偶尔也会因销售心切,在推展的态度上显露出急切、强势的感觉,甚至强销产品,这些都是不正确的职业心态。但是当我们以诚心与客户分享产品时,就算他一时不愿接受产品,也不会拒我们于千里之外,起码会有下一次合作的机会。

最起码的,在想和客户攀谈时,要习惯性的让对方觉得你是一个顾全大局的人,因为他们想要的合作伙伴是一位会深思熟虑的人。一般客户最想了解的是产品的品质、价格、性能、实用性、服务、公信力及其他的附加价值等,这些是属于让客户建立客户服务、公信力及其他的附加价值等信心的数据。

另外销售必须用有条不紊的专业形象面对客户。对于所销售的产品,也应有能随时取得的渠道,或自己准备少许的周转货也是必要的。你的每个动作都是作为你谈判时候和客户的砝码,所以必要时候,你要对自己的话术,包括你的谈判角度都有一定尺度的把握,所以销售在这个时候的压力是最大的。因为在与客户交流的过程中,他们代表的是他整个公司的利益,所以他对你个人以及你产品的考核总是很严格的。

并不是每一种方法都适用于每一个人,更多的方法只能说是提供一个参考案例,让初级销售在慢慢摸索当中通过不断的进步,慢慢讲这些东西组合成。也有些人认为,这些东西都是开源的,对于大多数的客户都是可适用的,如果这么说的话,这里面会存在一个误区,因为每个人的性格不同,并且待人处事的方法不同,可能你在生搬硬套的用别人的销售方法的时候,得到的效果不如他,或者说是反而给你带来的负面效应。所以说,没有最好的销售技巧,只有最适合的销售技巧,适合的才是最好的。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。