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销售培训:3个销售技巧的境界

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

销售是每个企业的核心团队,因为大部分的公司利益都是从销售中获得的,所以很多企业都很重视销售这个团队,但是很多销售都是没有价值的,每个月都拿着那份提成过活,根本没有想过该用哪些销售技巧来提升自己的业绩或者是提升自己的能力,他们更多充当的只是联络员或者是搬运工,每天都很忙,但是都没有忙到点子上,接下来我们就来看看3个销售技巧的境界。

1:“坐人”

坐,表面意思当然很简单就是坐下来,但是别看这个动作很简单,但是在销售过程中,你想要在顾客面前坐下来,确实相当不容易的,其需要你做很多工作,几乎很多销售在客户面前说话只能站着,这说明的一个问题就是,你们之间还没有彼此信任,这个阶段的销售更多的情况是被客户牵着鼻子走的,得不到客户的尊重,没有什么价值可言,但是我们要做一个优秀的销售员,其前提就是你要坐下来,这跟销售员的基本技能有关外还和心理素质是分不开的。哪怕有时候客户的态度是不好的,你也要死缠烂打地先坐下来,其实大家会发现,当你坐下来之后,客户的耐心就比你站着的时候好的多。

2:“作人”

这里说的作人,其实就是要处理好人与人之间的关系,销售很大的一块就是人脉,当你人际关系都处理不好的时候,就很难做好销售了。作人”的关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯的强调关系是不完全的,没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。

3:“做人”

“做人”的层面,它是最基础的也是最高端的,很多事情都是这样,既是最简单的也是最重要的。“做人”问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则必须非常明确;第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断地为客户创造价值。

作为一个优秀的销售员,一定要达到这3个境界,从最简单的“坐人”开始,然后学会“作人”,最后懂得“做人”,相信,当你达到这些境界的时候,你的销售技巧也会自然而然地形成,到时候,就不是模仿了,而是已经成为了你的东西。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。