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销售培训:不同的推销技巧

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

都知道,干我们销售这一行的,一定要有一颗强大的内心,有很强的抗压能力才行,因为不知道在什么时候,我们就会被客户给拒绝了,也许是在你刚刚拨通电话的那一刻,也许是在你刚刚鼓起勇气敲门的那一刻,其过程有很多,但是就是不知道自己有没有那么幸运能走到最后了,其实无论你走到哪一步,当你被拒绝的时候,你也不能什么都不说,拍个屁股就走人了,所以这里面还是有许多销售技巧需要我们来学习和掌握的。

1:与客户成交后

女生一般都知道,当你下定决心买了一件衣服之后,都会有一种心理,就是,后悔买这件衣服了,不知道为什么,就是有点后悔,但又说不出个所以然来。其实客户的心理也会有这么一个过渡期,当他与你签完单以后,会怀疑自己的决策,这个时候,你一定不能让客户感觉到你的不自然,否则他会觉得自己的决策一定是错误的,所以当你和客户达成交易后,一定要大方自然,不要表现出自己太兴奋,要落落大方地称赞客户的决策是英明的,最好找些别的也交易的客户出来,让客户觉得并不只有他一个人购买了,这样的话,就会安抚到客户的心,就不会出现想要退货的冲动了。

2:未成交,被拒绝之后

被拒绝在销售行业是非常普遍的,就如家常便饭,但是就是这样的家常便饭,有时候也会成为你成功的跳板。当你的客户拒绝你的时候,千万不要表现的无线失望,这样会让客户赶到压力,觉得反感,那么就一定不会有下一次的交易。

其实你可以了解到客户的心理,当他拒绝你之后,他一定是比较愧疚的,那这个时候,你提出一些小小的要求,比如要求再次拜访啊,保持联系这样的要求他一定会同意的,这样说明你还会有机会的。而且如果你内心够强大,在被拒绝了以后诚恳地请教为何拒绝他的理由,一般这样的销售人员都是手大多数经理喜欢的,觉得这样的员工敬业,而且百折不挠,当他们跟你分析原因的过程中你也会和他们成为朋友,同时也赢得了机会。

所以无论你是成单了还是未成单,可以学的销售技巧都有很多,你成单了并不意味着你这次非常成功,以后也成功,你失败了也不是一定失败,也有可能获得更多的机会,关键还是在于你自身的内心够不够强大,承不承担的起的问题,还有你在不同时刻的推销技巧做的道不到位,相信大家理解了这一点一定会越来越厉害的。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。